O técnico de TI Paulo está participando da contratação do serviço de banco de dados em ...

✂️ a) fixos e os custos variáveis;

✂️ b) de investimento e os custos de operação;

✂️ c) de aquisição e os custos de utilização da rede;

✂️ d) do fornecimento do serviço e os custos de treinamento de pessoal;

✂️ e) retirados do consumidor pelo serviço e os custos impostos ao consumidor pelo serviço.

Responda: O técnico de TI Paulo está participando da contratação do serviço de banco de dados em nuvem privada para o TRF1. Segundo a ITIL 4, os custos envolvidos nas relações de serviço são os custos: