No que se refere aos princípios da qualidade definidos pela Norma ISO 9000...

No que se refere aos princípios da qualidade definidos pela Norma ISO 9000, julgue o item a seguir. O princípio da abordagem dos processos e o princípio da abordagem sistêmica de gestão ...


No que se refere aos princípios da qualidade definidos pela Norma ISO 9000, julgue o item a seguir.  

O princípio da abordagem dos processos e o princípio da abordagem sistêmica de gestão foram separados na ISO 9000 para que fosse possível distinguir com eficácia os processos encontrados no decorrer de toda a ISO e as atividades e os recursos gerenciados no sistema de gestão da qualidade.

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  • Sumaia Santana
    Sumaia Santana
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito> Errado
    Antes a ISO 9000 tinha oito princípios de gestão da qualidade. Mas a ISO 9001:2015 unificou os itens “Abordagem sistêmica de gestão” e “Abordagem de processo”
    O motivo da unificação foi o entendimento da abordagem de processo como a execução prática da abordagem sistêmica.
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