Por meio do Decreto no 5.378/2005, o governo federal instituiu o Programa Na...

Q9074 | Administração Pública, Analista Judiciário, TRE PA, IADES

Por meio do Decreto n^o5.378/2005, o governo federal instituiu o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA) com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e para o aumento da competitividade do País. Quanto à excelência nos serviços públicos, assinale a alternativa que contém todos os elementos dos quatro blocos constantes do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP).

a) Planejamento, execução, controle e ação corretiva.
b) Liderança, estratégias, planos, cidadãos, sociedade, pessoas, processos, resultados, informações e conhecimento.
c) Planejamento, processos, resultados, controle e feedback.
d) Estratégias, planos, rotas, caminhos, direção e coordenação.
e) Análise do ambiente, geração de alternativas, definição de objetivos, controle dos resultados e ação corretiva.