No ITIL v4, várias práticas estão relacionadas à avaliação e
mitigação de riscos. No entanto, uma delas está diretamente
focada em garantir que as mudanças nos serviços de TI sejam
avaliadas e implementadas de maneira controlada, com um foco
claro na mitigação de riscos associados a modificações. A prática
que tem como um de seus objetivos principais a mitigação de
riscos ao realizar mudanças nos serviços é