No ITIL v4, o _______________________ representa como os vários componentes e atividades da organização trabalham em conjunto para facilitar a criação de valor. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. A) Conjunto de Atividades de Serviço (CAS) B) Princípio Orientador de Serviço (POS) C) Sistema de Valor de Serviço (SVS) D) Método de Organização de Serviço (MOS) E) Processo de Valoração de Serviço (PVS)

C) Sistema de Valor de Serviço (SVS)

No ITIL v4, o _______________________ representa como os vários componentes e atividade...

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