Quem procura um servidor público para tratar de qualquer assunto (seja qual for ...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca IVIN aplicada no concurso Prefeitura de Valença do Piauí PI (2023). Confira a resolução completa abaixo:

Q914402•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Qualidade no Atendimento ao Público•
IVIN•
Prefeitura de Valença do Piauí PI•
Bombeiro Hidráulico•
2023

Quem procura um servidor público para tratar de qualquer assunto (seja qual for o público-alvo) deseja ser bem atendido em sua solicitação. Isto significa que o atendimento pessoal deve primar sempre pela cortesia, pela objetividade e pela empatia. Afinal, como diz o velho ditado, “a primeira impressão é a que fica”. Daí decorre que, para atender bem, é prescindível: