Q914715 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento de Qualidade, Motorista de Veículos Leves, Prefeitura de Nova Friburgo RJ, Instituto Consulplan, 2023A qualidade em prestação de serviços no atendimento ao público é uma das prioridades que o servidor deve ter, deixando o cidadão satisfeito e bem atendido. Em relação às ações que devem ser praticadas pelo servidor, assinale a afirmativa correta. a) Presteza: desejo de ajudar e fornecer serviços. b) Competência: transmissão de confiança e honestidade. c) Cortesia: capacitação dos recursos humanos e tecnológicos. d) Credibilidade: educação, respeito, consideração e cordialidade do servidor. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro