Para o sucesso de um atendimento telefônico, são necessários alguns cuidados especiais relacionados com o tom de voz e também com o conteúdo da fala. Um dos principais elementos da fala, que merece atenção especial por parte de quem trabalha com o atendimento, é a(o):
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Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca OBJETIVA aplicada no concurso Prefeitura de Ipê RS (2023). Confira a resolução completa abaixo: