Sumaia Santana
EQUIPE
08/11/2025 • 09:11
Gabarito: Alternativa A
A alternativa A é o gabarito porque remover e instalar novamente um programa é uma prática comum para corrigir falhas.
Quando um software apresenta erros, isso pode ocorrer por arquivos corrompidos ou configurações incorretas. A reinstalação restaura todos os componentes originais a partir de uma fonte segura, eliminando possíveis problemas. Por isso, essa ação costuma ser recomendada por fabricantes e manuais técnicos como uma das primeiras etapas de solução de falhas.
Analisando as assertivas incorretas:
B - Aumentar a memória RAM do computador.
Adicionar mais memória RAM pode melhorar o desempenho geral do sistema, mas não corrige erros internos de um programa, como arquivos danificados ou configurações erradas.
C - Substituir o disco rígido.
Trocar o disco rígido é indicado apenas para defeitos físicos de armazenamento. Não é uma medida adequada para resolver falhas específicas de software.
D - Atualizar o firmware.
A atualização do firmware pode aprimorar a interação entre hardware e software, mas não corrige problemas internos de programas, como arquivos corrompidos.
E - Reconfigurar a rede local.
Reconfigurar a rede ajuda apenas em situações de conexão ou comunicação entre dispositivos, não sendo eficaz para solucionar erros em um software instalado.
A alternativa A é o gabarito porque remover e instalar novamente um programa é uma prática comum para corrigir falhas.
Quando um software apresenta erros, isso pode ocorrer por arquivos corrompidos ou configurações incorretas. A reinstalação restaura todos os componentes originais a partir de uma fonte segura, eliminando possíveis problemas. Por isso, essa ação costuma ser recomendada por fabricantes e manuais técnicos como uma das primeiras etapas de solução de falhas.
Analisando as assertivas incorretas:
B - Aumentar a memória RAM do computador.
Adicionar mais memória RAM pode melhorar o desempenho geral do sistema, mas não corrige erros internos de um programa, como arquivos danificados ou configurações erradas.
C - Substituir o disco rígido.
Trocar o disco rígido é indicado apenas para defeitos físicos de armazenamento. Não é uma medida adequada para resolver falhas específicas de software.
D - Atualizar o firmware.
A atualização do firmware pode aprimorar a interação entre hardware e software, mas não corrige problemas internos de programas, como arquivos corrompidos.
E - Reconfigurar a rede local.
Reconfigurar a rede ajuda apenas em situações de conexão ou comunicação entre dispositivos, não sendo eficaz para solucionar erros em um software instalado.