Questão: Durante uma consulta de rotina em uma unidade básica de saú...

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Durante uma consulta de rotina em uma unidade básica de saúde, um técnico de enfermagem se depara com uma paciente idosa preocupada com seus medicamentos e resultados de exames. No entanto, o técnico demonstra impaciência e responde de forma brusca às perguntas da paciente. Qual a conduta ética que o técnico de enfermagem deveria adotar diante dessa situação?
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