Antônio é deficiente visual e precisa do auxílio de amigos
ou familiares para compreender diversas questões da vida
cotidiana, como as contas de despesas da casa e outras
questões de rotina. Pensando nessa dificuldade, Antônio
procura você, como advogado(a), para orientá-lo a respeito
dos direitos dos deficientes visuais nas relações de
consumo.
Nesse sentido, assinale a afirmativa correta.
✂️ a) O consumidor poderá solicitar às fornecedoras de
serviços, em razão de sua deficiência visual, o envio das
faturas das contas detalhadas em Braille. ✂️ b) As informações sobre os riscos que o produto
apresenta, por sua própria natureza, devem ser
prestadas em formatos acessíveis somente às pessoas
que apresentem deficiência visual. ✂️ c) A impossibilidade operacional impede que a informação
de serviços seja ofertada em formatos acessíveis,
considerando a diversidade de deficiências, o que
justifica a dispensa de tal obrigatoriedade por expressa
determinação legal. ✂️ d) O consumidor poderá solicitar as faturas em Braille, mas
bastará ser indicado o preço, dispensando-se outras
informações, por expressa disposição legal.