Em um mundo onde o "boca a boca" tornou–se virtual, é de extrema importânc...

Em um mundo onde o "boca a boca" tornou–se virtual, é de extrema importância que a empresa se faça presente e tenha um bom canal de comunicação com o consumidor. Enfim, a empresa deve saber inte...


Em um mundo onde o "boca a boca" tornou–se virtual, é de extrema importância que a empresa se faça presente e tenha um bom canal de comunicação com o consumidor. Enfim, a empresa deve saber interagir com o seu consumidor, atender às suas necessidades, dúvidas e estabelecer um contato direto, claro e contínuo com os consumidores cada vez mais exigentes.
Disponível em: www.agenciars.com.br. Acesso em: 26 fev. 2012.
O texto apresenta um assunto interessante e atual, uma vez que a internet constitui–se como um meio de comunicação eficiente. Nesse contexto, "boca a boca" é uma expressão indicadora de que

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  • Marcos de Castro
    Marcos de Castro
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito: b)

    O texto destaca a importância do "boca a boca" virtual e a necessidade das empresas se comunicarem de forma eficiente com os consumidores. Nesse contexto, a expressão "boca a boca" indica que as redes sociais se tornaram uma fonte fundamental para indicações de amigos e divulgação de produtos, marcas e serviços das empresas.

    Atualmente, as redes sociais desempenham um papel crucial na comunicação entre empresas e consumidores, permitindo que as recomendações e opiniões sejam compartilhadas de forma rápida e abrangente. Assim, as empresas precisam estar atentas a esse canal de comunicação para construir e manter uma boa reputação online, além de estabelecer um relacionamento mais próximo com seu público-alvo.
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