O mapa de empatia é uma ferramenta amplamente utilizada no Design Thinking, o qual reúne informações essenciais sobre o usuário que devem ser consideradas no processo de desenvolvimento de soluções. Quais são essas informações? A) Preferências pessoais de produtos específicos. B) Dados demográficos como idade, renda e localização. C) Informações técnicas sobre o uso de tecnologias pelo usuário, como dispositivos, sistemas operacionais e aplicativos. D) Aspectos emocionais e comportamentais, como o que o usuário pensa, sente, ouve, vê, diz e faz, além de suas dores e ganhos.

B) Dados demográficos como idade, renda e localização.

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1Q951814 | Arquitetura de Software, Técnico de Tecnologia da Informação / Área Experiência do Usuário UI/UX, UFC, FCPC, 2025

O mapa de empatia é uma ferramenta amplamente utilizada no Design Thinking, o qual reúne informações essenciais sobre o usuário que devem ser consideradas no processo de desenvolvimento de soluções. Quais são essas informações?

✂️ a) Preferências pessoais de produtos específicos.
✂️ b) Dados demográficos como idade, renda e localização.
✂️ c) Informações técnicas sobre o uso de tecnologias pelo usuário, como dispositivos, sistemas operacionais e aplicativos.
✂️ d) Aspectos emocionais e comportamentais, como o que o usuário pensa, sente, ouve, vê, diz e faz, além de suas dores e ganhos.