Tendo por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo Poder Público, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público, os órgãos e entidades da administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios divulgarão A) a Carta de Serviços ao Usuário. B) o Manual de Orientações ao Usuário. C) o Programa de Desburocratização da Gestão Pública. D) os Relatórios de Avaliação do Serviço Público. E) os Sistemas de Monitoramento do Serviço Público.

C) o Programa de Desburocratização da Gestão Pública.

Tendo por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo Poder Público, a...

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