Questões Administração Pública
Julgue o próximo item, referente à administração pública. Uma das ferram...
Responda: Julgue o próximo item, referente à administração pública. Uma das ferramentas propostas pelo programa GESPÚBLICA foi a divulgação, pelos órgãos pertencentes à administração pública, ...
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Por esdras da silva aquino em 31/12/1969 21:00:00
comentário professor BERNADOR CONRADO PONTO DOS CONCURSOS.
Certo. A Carta de Serviços é um documento elaborado por uma
organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados
por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com
o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos.
A sua prática implica para a organização um processo de transformação
sustentada em princípios fundamentais – participação e comprometimento,
informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão. Esses
princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle
social.
Certo. A Carta de Serviços é um documento elaborado por uma
organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados
por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com
o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos.
A sua prática implica para a organização um processo de transformação
sustentada em princípios fundamentais – participação e comprometimento,
informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão. Esses
princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle
social.
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