De acordo com os conceitos definidos na ISO 9000 de gestão da qualidade, o conjunto de procedimentos técnicos e operacionais, definindo os níveis de qualidade de um determinado produto ou serviço, bem como as formas de obtenção da qualidade almejada, refere-se A) à gestão de qualidade. B) ao manual de qualidade. C) ao sistema de qualidade. D) à garantia da qualidade. E) ao programa da qualidade.

De acordo com os conceitos definidos na ISO 9000 de gestão da qualidade, o conjunto de ...

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