Para controlar um processo de envase de latas de
refrigerante em uma máquina, é utilizada a carta controle do
tipo X̅ que monitora de hora em hora uma amostra de nove
latas de refrigerante. A máquina, com o processo sob controle,
possui uma média histórica de volume envasado de 470 mL e
amplitude média das amostras de 4mL . Em uma determinada
hora, uma amostra do processo resultou em uma média de
473mL . Considerando a amplitude média das amostras como
o estimador de variabilidade, a constante d2 com um valor
igual a 3 e os limites de controle com três desvios-padrão de
afastamento em relação à linha média, assinale a afirmação
verdadeira quanto ao possível estado do processo no
momento da análise.
a) O processo aparenta estar sob controle, pois o resultado
da média de 473mL está dentro dos limites de controle
da cartaX̅ .
b) O processo aparenta estar sob controle, pois o resultado
da média de 473mL está fora dos limites de controle da
cartaX̅ .
c) O processo aparenta estar sob efeito de alguma causa
especial, pois o resultado da média de 473mL está acima
do limite superior de controle de 472,2mL .
d) O processo aparenta estar sob efeito de alguma causa
especial, pois o resultado da média de 473mL está abaixo
do limite inferior de controle de 468,7mL .
e) O processo aparenta estar sob efeito de alguma causa
especial, pois o resultado da média de 473mL está acima
do limite superior de controle de 471,3mL .