Um computador apresenta lentidão extrema. Qual das ações abaixo seria a primeira...

Questão de Informática da banca PROMUN aplicada no concurso Prefeitura de Campos do Jordão SP (2025). Confira a resolução completa abaixo:

Um computador apresenta lentidão extrema. Qual das ações abaixo seria a primeira etapa recomendada para identificar o problema?