Em uma recepção hospitalar, a comunicação eficaz entre equipe e pacientes é e...

Em uma recepção hospitalar, a comunicação eficaz entre equipe e pacientes é essencial para evitar falhas e garantir um atendimento de qualidade. Considerando as técnicas de comunicação verbal e esc...

Q955455 • Saúde Pública • DECORP • Prefeitura de Porto Walter AC • Recepcionista • 2025

Em uma recepção hospitalar, a comunicação eficaz entre equipe e pacientes é essencial para evitar falhas e garantir um atendimento de qualidade. Considerando as técnicas de comunicação verbal e escrita, a melhor prática ao fornecer informações sobre exames e consultas é:

a) Informar todos os detalhes técnicos dos procedimentos, independentemente do nível de conhecimento do paciente, garantindo transparência total.
b) Responder apenas às perguntas diretas do paciente, evitando fornecer informações adicionais para não sobrecarregar o atendimento.
c) Utilizar uma linguagem clara e objetiva, adaptando a explicação conforme o perfil do paciente para garantir compreensão.
d) Encaminhar os pacientes diretamente aos profissionais de saúde para qualquer dúvida, evitando que a recepcionista assuma responsabilidade sobre informações médicas.

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Questões de Saúde Pública

1

Q1106063 • Saúde Pública • Políticas Públicas • IV UFG • Prefeitura de Goiânia GO • Médico Auditor • 2022
Leia o conceito a seguir.

Área geográfica que comporta uma população com características sociais e suas necessidades e recursos para atendê-la.

Este conceito refere-se à
- a) área epidemiológica.
- b) área de distrito sanitário.
- c) área de estudo endêmico.
- d) área de estudo de vetores.
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2

Q1106060 • Saúde Pública • Políticas Públicas • IV UFG • Prefeitura de Goiânia GO • Médico Auditor • 2022
O objetivo de atuação da auditoria do SUS é:
- a) fiscalizar junto com o conselho municipal de saúde como está sendo gerido o fundo municipal de saúde.
- b) atuar junto à bipartite para a divisão igualitária do fundo estadual de saúde entre municípios.
- c) verificar se as ações e os serviços de saúde estão sendo realizados em conformidade com os padrões e os critérios estabelecidos.
- d) participar junto com gestor do fundo municipal de saúde do controle e da operacionalização de gastos.
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3

Q1106054 • Saúde Pública • Políticas Públicas • IV UFG • Prefeitura de Goiânia GO • Médico Auditor • 2022
A Codificação Nacional do Estabelecimento de Saúde (CNES) é a base para operacionalizar os Sistemas de Informações em Saúde e visa:
- a) disponibilizar informações das atuais condições e infraestrutura de funcionamento dos estabelecimentos de saúde.
- b) mostrar as atuais condições e necessidades dos estabelecimentos de saúde nos municípios e estados na atenção primária.
- c) identificar as unidades hospitalares públicas e filantrópicas.
- d) apontar o número de atendimentos ambulatoriais e hospitalares nos estados.
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4

Q1106050 • Saúde Pública • Políticas Públicas • IV UFG • Prefeitura de Goiânia GO • Médico Auditor • 2022
A Portaria do Ministério da Saúde n. 648/2006 aprovou a Política Nacional de Atenção Básica e estabelece que:
- a) o Programa de Agentes Comunitários de Saúde e a Estratégia de Saúde da família definem ações de atenção de média complexidade.
- b) a atenção básica em saúde é entendida como o atendimento especializado, sendo que, após o acolhimento, o usuário deve ser preferencialmente encaminhado para unidades hospitalares.
- c) a atenção básica ambulatorial é composta de ações e serviços que visam atender aos principais problemas e agravos de saúde da população, cuja complexidade da assistência na prática clínica demande a disponibilidade de profissionais especializados e a utilização de recursos tecnológicos avançados.
- d) a atenção básica é entendida como o primeiro nível da atenção à saúde no SUS, que se orienta por todos os princípios do sistema, inclusive a integralidade, mas emprega tecnologia de baixa densidade, sendo a porta e entrada ao sistema.
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5

Q1106048 • Saúde Pública • Políticas Públicas • IV UFG • Prefeitura de Goiânia GO • Médico Auditor • 2022
A finalidade da auditoria médica é:
- a) produzir informações para subsidiar o planejamento das ações que contribuam para a organização das unidades hospitalares.
- b) orientar o repasse de recursos para estados e municípios que são feitos de acordo com PEA e independem da eficácia e resolutividade dos serviços de saúde.
- c) aferir a preservação dos padrões estabelecidos e proceder ao levantamento de dados que permitam conhecer a qualidade, a quantidade, os custos e os gastos da atenção à saúde.
- d) conferir o grau de execução das ações de atenção básica à saúde, programas, contratos, convênios e acordos.
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6

Q1105999 • Saúde Pública • Políticas Públicas • FGV • TJ SC • Enfermeiro • 2026
A Política Nacional de Vigilância em Saúde (PNVS), que orienta as ações de vigilância no Brasil, é norteada por alguns princípios.
Sobre o princípio da universalidade, assinale a afirmativa correta.
- a) As ações de vigilância estão integradas ao atendimento em saúde, desde a prevenção até o tratamento.
- b) O acesso aos serviços de vigilância em saúde é direito de todos, sem discriminação.
- c) A vigilância deve estar integrada às redes de saúde regionais, respeitando as peculiaridades de cada área.
- d) A saúde deve utilizar a epidemiologia e a avaliação de risco para definir prioridades e alocar recursos de maneira eficiente.
- e) As políticas de saúde devem entender as necessidades locais e estabelecer metas com base nos dados epidemiológicos.
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7

Q1105995 • Saúde Pública • Políticas Públicas • FGV • TJ SC • Enfermeiro • 2026
As Políticas de Promoção da Equidade em Saúde são formadas por um conjunto de programas e ações governamentais de saúde, no âmbito do SUS.
Acerca dessas políticas, assinale a afirmativa correta.
- a) Visam à inserção de novas práticas integrativas nas unidades da Atenção Básica.
- b) Concentram-se na ampliação das Equipes de Saúde da Família e nos territórios com baixa cobertura.
- c) São direcionadas exclusivamente para as populações cadastradas em programas federais de transferência de renda.
- d) Têm como foco expandir o alcance do Sistema Único de Saúde para toda a população.
- e) Visam garantir o atendimento integral às populações em situação de vulnerabilidade e desigualdade social.
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8

Q1105662 • Saúde Pública • Políticas Públicas • UNIFAL MG • UNIFAL MG • Médico Área Clínica Médica • 2026
Durante uma reunião de planejamento em uma Unidade Básica de Saúde vinculada à Universidade, a equipe discute estratégias para aumentar a adesão masculina aos programas de prevenção. O coordenador cita a Portaria nº 3.562/2021, que atualizou a Política Nacional de Atenção Integral à Saúde do Homem.

De acordo com os objetivos e as diretrizes da referida política, assinale a alternativa que descreve corretamente um de seus pilares fundamentais:
- a) Organizar as ações de saúde a partir da perspectiva de gênero, reconhecendo que a masculinidade hegemônica impacta diretamente o autocuidado e o acesso ao serviço.
- b) Estabelecer a obrigatoriedade de exames anuais para todos os homens a partir dos 18 anos como condição para a manutenção de benefícios sociais.
- c) Focar exclusivamente na redução da mortalidade por câncer de próstata, visto ser a principal causa de óbitos evitáveis no público masculino.
- d) Priorizar o atendimento em nível terciário e especializado, dada a resistência do homem em procurar a Atenção Primária.
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9

Q1105660 • Saúde Pública • Políticas Públicas • UNIFAL MG • UNIFAL MG • Médico Área Clínica Médica • 2026
Um enfermeiro da Estratégia Saúde da Família (ESF) atende um jovem de 22 anos que busca informações sobre planejamento familiar e prevenção de infecções sexualmente transmissíveis. O profissional baseia suas orientações nos eixos temáticos da Política Nacional de Atenção Integral à Saúde do Homem (PNAISH) atualizada pela Portaria nº 3.562/2021.

Qual alternativa representa um eixo prioritário da referida política?
- a) Triagem compulsória para doenças genéticas raras em homens assintomáticos.
- b) Saúde Estética Masculina e Dermatologia Cosmética.
- c) Paternidade e Cuidado, visando ao envolvimento ativo dos homens em todo o ciclo reprodutivo e no cuidado dos filhos.
- d) Internação compulsória para tratamento de dependência química de todos os usuários do sexo masculino.
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10

Q1105529 • Saúde Pública • Epidemiologia e Saúde Coletiva • FAU • Prefeitura de Paula Freitas PR • Agente de Endemias • 2026
O conhecimento das características dos mosquitos de importância em saúde pública auxilia na identificação de possíveis vetores e no planejamento de medidas de vigilância. O Aedes scapularis apresenta hábitos específicos relacionados à alimentação, repouso e reprodução, que o diferenciam de outras espécies. Com base no texto, assinale a alternativa CORRETA.
- a) O Aedes scapularis possui anéis brancos nas patas e permanece a maior parte do tempo dentro das residências.
- b) O Aedes scapularis realiza suas posturas exclusivamente em recipientes artificiais encontrados dentro das casas.
- c) Após alimentar-se, o Aedes scapularis costuma permanecer em repouso nos quartos e salas das residências por vários dias.
- d) O Aedes scapularis prefere picar pessoas próximas às habitações, especialmente no período da tarde, retornando em seguida para esconderijos na vegetação.
- e) A principal característica do Aedes scapularis é a ausência de manchas no corpo e a preferência por ambientes totalmente secos.
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