No atendimento farmacêutico, os princípios de qualidade são essenciais para garantir a ...

Q955821 | Farmácia, Técnico em Farmácia I, Prefeitura de Toledo PR, FAU, 2025

No atendimento farmacêutico, os princípios de qualidade são essenciais para garantir a segurança e a satisfação do paciente. Qual das alternativas abaixo reflete uma prática que promove a qualidade no atendimento?

a) Priorizar o atendimento de clientes recorrentes em detrimento de novos pacientes.
b) Dispensar medicamentos apenas com base no nome informado pelo paciente, sem verificar a prescrição médica.
c) Focar exclusivamente na venda de produtos sem considerar as dúvidas ou preocupações do paciente.
d) Garantir uma comunicação clara e orientações completas sobre o uso correto do medicamento.
e) Reduzir o tempo de atendimento, mesmo que isso comprometa a explicação sobre os medicamentos.