“A doutrina de gestão de conflitos estabelec...

“A doutrina de gestão de conflitos estabelece três critérios de ação para a tomada de decisão. Nesse sentido, a ação: (I) deve ter probabilidade de redução da ameaç...

Q961143 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • CONSULPLAN • TRF 2a REGIÃO • Segurança e Transporte

“A doutrina de gestão de conflitos estabelece três critérios de ação para a tomada de decisão. Nesse sentido, a ação: (I) deve ter probabilidade de redução da ameaça maior do que os perigos a serem enfrentados e a continuidade do status quo; (II) somente deve ser realizada quando indispensável; e, (III) deve ter respaldo legal, moral e ético.” A alternativa que, sucessivamente, corresponde aos critérios de ação descritos é:

a) justificação / legalidade / aceitabilidade.
b) necessidade / imprescindibilidade / legalidade.
c) validade do risco / necessidade / aceitabilidade.
d) imprescindibilidade / necessidade / validade do risco.

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Questões sobre Técnicas Operacionais de Segurança

1

Q1131384 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • IGEDUC • Prefeitura de Altos PI • Categoria D • 2026
Após concluir uma viagem oficial, o motorista identifica uma irregularidade observada durante o percurso, sem prejuízo imediato ao funcionamento do veículo. Nessa situação, a conduta adequada do motorista é:
- a) Registrar apenas ocorrências que impeçam a utilização imediata do veículo nas atividades seguintes.
- b) Solicitar diretamente o reparo do veículo em oficina de sua escolha, independentemente dos procedimentos administrativos.
- c) Registrar a ocorrência de forma objetiva no relatório ou sistema adotado pela instituição, comunicando o fato ao setor responsável.
- d) Informar verbalmente o ocorrido aos colegas de trabalho, dispensando qualquer registro formal da situação.
- e) Aguardar o surgimento de nova ocorrência semelhante antes de comunicar a situação observada durante a viagem.
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2

Q1131267 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • Avança SP • Prefeitura de Araçariguama SP • Motorista de Ambulância • 2026
A comunicação por rádio utiliza códigos operacionais para tornar as mensagens mais objetivas entre as equipes de atendimento. Em relação a essa forma de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
- a) A expressão QAP informa que o veículo chegou ao destino e encerrou a ocorrência.
- b) A expressão QAP significa que o equipamento de rádio deve ser desligado por instabilidade no sinal.
- c) A expressão QAP indica que o operador está na escuta, pronto para receber uma comunicação.
- d) A expressão QAP é utilizada para solicitar prioridade absoluta na circulação da ambulância.
- e) A expressão QAP indica que a comunicação foi interrompida por falha no sistema.
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3

Q1124118 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • FEPESE • Prefeitura de Brusque SC • Motorista Socorrista • 2026
No preenchimento dos registros operacionais, o controle de quilometragem do veículo de socorro tem como principal finalidade:
- a) auxiliar no planejamento da manutenção preventiva e no monitoramento do uso do veículo.
- b) embasar o cálculo de abastecimento exclusivo para cada viagem.
- c) comprovar a velocidade média percorrida nas ocorrências.
- d) substituir a necessidade de registro de ocorrências.
- e) determinar o valor do seguro do veículo.
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4

Q1112785 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • ISET • Prefeitura de Amélia Rodrigues BA • Vigilante • 2026
Ao iniciar o turno noturno, o vigilante recebe do colega que está encerrando o expediente a informação de que um veículo permaneceu estacionado durante toda a tarde em local proibido, nas proximidades da entrada de serviço do prédio público, sem que fosse possível identificar seu proprietário. Durante a troca de turno, o veículo continua no mesmo local, aparentemente sem ocupantes. Considerando os princípios da continuidade da vigilância e da gestão de ocorrências, a conduta mais adequada do vigilante que assume o serviço é:
- a) Desconsiderar a informação recebida, iniciando normalmente sua rotina de ronda, uma vez que a responsabilidade pela situação pertence ao turno anterior.
- b) Remover o veículo por meios próprios para desobstruir o acesso, independentemente de autorização da autoridade competente.
- c) Dar continuidade ao monitoramento da situação, confirmar os registros realizados pelo turno anterior, comunicar a permanência do veículo à chefia e adotar as providências previstas nos protocolos institucionais.
- d) Aguardar exclusivamente o retorno do proprietário, evitando qualquer registro adicional para impedir duplicidade de informações.
- e) Considerar automaticamente o veículo como objeto de crime e acionar imediatamente a polícia, independentemente da análise do contexto.
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5

Q1112778 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • ISET • Prefeitura de Amélia Rodrigues BA • Vigilante • 2026
Em determinado turno, um visitante comparece a uma repartição pública alegando possuir reunião previamente agendada com um servidor. Seu nome, entretanto, não consta na relação de visitantes autorizados, e o servidor responsável não atende às ligações realizadas pela portaria. À luz dos procedimentos de controle de acesso, assinale a alternativa correta.
- a) Permitir o ingresso do visitante, desde que ele assine o livro de entrada e apresente documento oficial de identificação.
- b) Negar definitivamente o acesso, independentemente da possibilidade de posterior confirmação da reunião.
- c) Autorizar o ingresso somente nas áreas comuns do prédio, permitindo que o visitante procure sozinho o servidor.
- d) Manter o visitante na recepção ou área destinada ao controle de acesso até que seja possível confirmar a autorização junto ao setor competente ou à chefia responsável.
- e) Liberar o acesso desde que outro visitante confirme verbalmente a existência da reunião.
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6

Q1103421 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • Instituto Legalle • AMURC SC • Auxiliar de Serviços Gerais • 2026
As rondas consistem em serviços móveis de fiscalização e vigilância patrimonial que têm por finalidade cobrir e proteger os espaços vazios e vulneráveis existentes entre os postos fixos de segurança de um estabelecimento. Para o efetivo controle diário das instalações, a ronda_________ é aquela realizada no Interior das instalações e nos setores desativados após o encerramento do expediente regular. Por sua vez, a ronda _________ abrange o espaço compreendido entre a área construída e as barreiras _________ do estabelecimento vigiado.
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
- a) perimetral - interna - eletrônicas.
- b) interna periférica - perimetrais.
- c) periférica - interna - físicas.
- d) interna ostensiva - móveis.
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7

Q1103378 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • FUNATEC • Prefeitura de Piracuruca PI • Monitor de Transporte Escolar • 2026
A manutenção da disciplina e de um ambiente acolhedor no transporte escolar é responsabilidade direta do monitor. Para garantir que o trajeto seja seguro e harmonioso, o monitor deve adotar a seguinte estratégia de mediação de conflitos:
- a) Atuar de forma preventiva, estabelecendo um diálogo respeitoso com os alunos, orientando sobre os riscos de comportamentos inadequados e reportando incidentes graves à direção ou aos responsáveis.
- b) Estabelecer regras claras de convivência logo no início do período letivo e aplicá-las de forma punitiva e rigorosa, visando o temor dos alunos.
- c) Ignorar pequenos desentendimentos ou brincadeiras excessivas entre os alunos, intervindo apenas se houver contato físico ou danos ao veículo.
- d) Isolar os alunos que apresentam comportamento indisciplinado em bancos separados, proibindo-os de interagir com os demais durante todo o semestre.
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8

Q1097773 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • IGEDUC • Prefeitura de Jati CE • Motorista I • 2026
Na área central, o motorista do PSF (Programa Saúde da Família) precisa reconhecer rapidamente sinalizações para evitar paradas indevidas em locais de alto risco e para cumprir o embarque e desembarque com segurança. Para isso, é necessário relacionar o tipo de sinalização (Coluna I) ao seu exemplo típico (Coluna II) no ambiente urbano. Associe corretamente:
Coluna I (Tipo)
1. Sinal luminoso.
2. Marca viária.
3. Placa de regulamentação.
4. Gestos do agente.
Coluna II (Exemplo)
(__) Linha de retenção antes da faixa de pedestres.
(__) Ordem manual indicando "siga" ou "pare".
(__) Semáforo com fases para veículos e pedestres.
(__) Indicação de proibição/restrição (ex.: parada/estacionamento).
Assinale a alternativa que apresenta a ordem de associação CORRETA.
- a) 4, 3, 1, 2.
- b) 3, 1, 2, 4.
- c) 2, 4, 1, 3.
- d) 1, 2, 3, 4.
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9

Q1097746 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • IGEDUC • Prefeitura de Jati CE • Monitor de Transporte Escolar • 2026
No transporte escolar, situações de conflito podem escalonar rapidamente e afetar a segurança do trajeto. Analise as proposições sobre manejo de conflitos e registre V (verdadeiro) ou F (falso).
(__) A intervenção do monitor deve priorizar redução de risco imediato, com orientação breve e foco na segurança do coletivo.
(__) Confrontar publicamente um estudante, elevando o tom, tende a reduzir conflitos por impor autoridade mais rapidamente.
(__) Separar fisicamente envolvidos, quando viável e seguro, pode ser medida preventiva para evitar agravamento.
(__) Registrar e comunicar o ocorrido à gestão escolarcontribui para providências consistentes e acompanhamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
- a) F, V, V, F.
- b) F, F, V, V.
- c) V, V, F, V.
- d) V, F, V, V.
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10

Q1097742 • Segurança e Transporte • Técnicas Operacionais de Segurança • IGEDUC • Prefeitura de Jati CE • Monitor de Transporte Escolar • 2026
Durante o trajeto do transporte escolar, o monitor percebe que um estudante apresentou mudança de comportamento (choro persistente e recusa em permanecer sentado), sem relato prévio da família. Ao mesmo tempo, o motorista informa que haverá atraso devido à interdição parcial da via. Considerando a necessidade de comunicação eficaz com motorista, escola e famílias, bem como o dever de preservar a rotina e a segurança no veículo, o monitor deve adotar conduta adequada de registro e comunicação.
Assinale a alternativa CORRETA.
- a) Contatar os responsáveis durante o trajeto e comunicar à escola posteriormente, priorizando comunicação direta sem formalização do ocorrido.
- b) Aguardar o término do trajeto para relatar o ocorrido à escola, omitindo a identificação do aluno e evitando registros formais durante a rota.
- c) Informar ao motorista o necessário à condução e comunicar à escola a ocorrência e o atraso, com registro institucional do caso.
- d) Interromper o deslocamento e retornar ao ponto de origem para comunicar o fato, priorizando relato presencial em detrimento de registro institucional.
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