Na fase final de um projeto, o patrocinador informa ao gerente
que as entregas não estão atendendo às expectativas no que se
refere tanto ao escopo quanto à qualidade. Ele ainda destaca que
isso ocorreu devido à não incorporação das mudanças
necessárias durante a execução do projeto. O gerente avalia a
reclamação do patrocinador à luz do resultado desejado para o
domínio do desempenho da entrega previsto no PMBOK, 7ª
edição.
Após avaliar a reclamação do patrocinador, o gerente conclui que ela é:
Após avaliar a reclamação do patrocinador, o gerente conclui que ela é: