A equipe de desenvolvimento (ED) de um órgão da administração
pública gerencia, implementa, entrega e faz manutenção de
novas soluções de software para uso dos diversos setores do
órgão. A ED, alinhada ao Framework COBIT ® 2019, definiu e
segue um acordo de nível de serviço específico para atender
demandas de correções e de melhorias das soluções de software
entregues.
✂️ A) APO03 - Arquitetura corporativa gerenciada (Managed
Enterprise Architecture );
✂️ B) APO04 - Inovação gerenciada (Managed Innovation );
✂️ C) APO05 - Portfólio gerenciado (Managed Portfolio) ;
✂️ D) APO08 –Relacionamentos gerenciados(Managed Relationships );
✂️ E) APO09 - Contratos de serviços gerenciados (Managed Service
Agreements ).
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De acordo com os princípios que norteiam o COBIT 2019, um
sistema de governança de tecnologia de informação empresarial
deve:
✂️ A) unificar as estruturas de governança e gestão para evitar
responsabilidades divididas entre diferentes colaboradores;
✂️ B) concentrar-se apenas nas funções de TI para garantir que
cumpram seus deveres e atendam as áreas de negócio;
✂️ C) ser estático e imutável, visto que mudanças na estratégia
tecnológica da empresa são previsíveis;
✂️ D) satisfazer as necessidades dos stakeholders e gerar valor a
partir do uso da informação e da tecnologia;
✂️ E) seguir as práticas do framework de referência, sem
modificações em função de peculiaridades de cada empresa.
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Os princípios de governança do COBIT 2019® descrevem os
principais requisitos de um sistema de governança para
informações e tecnologia da organização.
✂️ A) atender às necessidades das partes interessadas;
✂️ B) distinguir claramente entre as atividades e estruturas de
governança e gestão;
✂️ C) ser construído a partir de vários componentes, que podem
ser de diferentes tipos e que trabalham juntos;
✂️ D) ser capaz de considerar os impactos da alteração de um ou
mais fatores de desenho no sistema de governança;
✂️ E) ser adaptado para as necessidades da organização usando um
conjunto de fatores de desenho como parâmetros para
adaptar e priorizar os componentes do sistema de
governança.
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