Analisando a terceira versão da biblioteca ITIL, verifica-se
que deve existir uma equipe que suporta a avaliação,
priorização, autorização e programação de mudanças.
Esse grupo de pessoas é normalmente composto de
representantes de todas as áreas do provedor de serviço
de TI, do negócio e de terceiros, tais como fornecedores.
Essa equipe recebe o nome de:
Analisando a terceira versão da biblioteca ITIL, verifica-se que deve existir um...
Questão de Governança de TI da banca IBFC aplicada no concurso TJPE (2017). Confira a resolução completa abaixo: