1Q968967 | Governança de TI, Analista de Sistemas, TJPE, IBFC, 2017Analisando a terceira versão da biblioteca ITIL, verifica-se que deve existir uma equipe que suporta a avaliação, priorização, autorização e programação de mudanças. Esse grupo de pessoas é normalmente composto de representantes de todas as áreas do provedor de serviço de TI, do negócio e de terceiros, tais como fornecedores. Essa equipe recebe o nome de: ✂️ a) CEI - Comitê Estratégico de Incidentes ✂️ b) CCM - Comitê Consultivo (ou Controle) de Mudanças ✂️ c) CIP - Central de Incidentes e/ou Problemas ✂️ d) CES - Central de Estratégia de Serviços ✂️ e) CCS - Conselho de Controle de Serviços Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro