1Q970298 | Governança de TI, Analista de Sistemas – Processos de negócio, Petrobras, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.O serviço de TIC possui dois conceitos intrínsecos: a garantia, que está afeta à capacidade de atender as necessidades dos clientes; e a utilidade, relacionada à disponibilidade e desempenho de acordo com os requisitos dos clientes. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro