A equipe de desenvolvimento (ED) de um órgão da administração
pública gerencia, implementa, entrega e faz manutenção de
novas soluções de software para uso dos diversos setores do
órgão. A ED, alinhada ao Framework COBIT ® 2019, definiu e
segue um acordo de nível de serviço específico para atender
demandas de correções e de melhorias das soluções de software
entregues.
Sendo assim, a prática do objetivo de governança e gestão do
Framework COBIT ® 2019 utilizada pela ED é o: