Ao ligar um equipamento, o usuário informou que não aparece nada na tela e só...

Q974885 | Arquitetura de Computadores, Placamãe, Tecnologia da Informação, TJBA, FGV

Ao ligar um equipamento, o usuário informou que não aparece nada na tela e só se ouvem uns apitos vindos do computador. O procedimento mais adequado do técnico deve ser:

a) anotar o número e duração dos beeps e pesquisar o seu significado na documentação da BIOS da placa-mãe;
b) trocar o monitor para outro de mais baixa resolução e aguardar a mensagem de erro aparecer na tela;
c) trocar a fonte de alimentação ATX para outra do padrão AT e ligar novamente o computador;
d) instalar uma atualização do sistema operacional e verificar se o problema persiste;
e) desconectar imediatamente o equipamento da rede e passar um antivírus para identificar o problema.