Questão: No contexto da transformação digital da gestão pública, o at...

visualize os detalhes da questão e sua resolução completa.

No contexto da transformação digital da gestão pública, o atendimento virtual passou a demandar novos padrões de interação, baseados na responsividade, clareza e personalização das respostas. Considerando essa evolução, uma diretriz para o atendimento digital é: