A comunicação institucional eficaz pressupõe não apenas clareza e precisão informacional, mas também congruência entre linguagem verbal e não verbal, bem como sintonia com o contexto organizacional. Dessa forma, uma prática comunicacional adequada no serviço público é a: A) Emissão de mensagens ambíguas com interpretações polissêmicas. B) Utilização de vocabulário técnico, sem adequação ao público receptor. C) Expressão objetiva, linguagem acessível e escuta ativa no processo comunicativo. D) Interrupção recorrente do interlocutor para reafirmação de autoridade.

C) Expressão objetiva, linguagem acessível e escuta ativa no processo comunicativo.

A comunicação institucional eficaz pressupõe não apenas clareza e precisão informaciona...

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