Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, indique o tratamento ad...

Questão de Secretariado da banca IDECAN aplicada no concurso EMPARN (2025). Confira a resolução completa abaixo:

Q978586•
Secretariado•
IDECAN•
EMPARN•
Assistente Administrativo•
2025

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, indique o tratamento adequado a ser utilizado em comunicações dirigidas ao Presidente da República.

Vossa Excelência, Senhor Presidente do Congresso Nacional.

Prezado Senhor Presidente.

Ilustríssimo Senhor Presidente.

Senhor Presidente da República.

Excelentíssimo Senhor Presidente da República.

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Q157879•
Secretariado•
FGV•
DPE MT•
Assistente de Gabinete

A respeito da comunicação no ambiente de trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) A linguagem deve estar no nível de entendimento do receptor, independentemente do tipo de comunicação.
( ) Na comunicação oral é importante estar atento à linguagem a ser utilizada, independentemente do tom de voz.
( ) Ouvir com atenção e analisar com sensatez o assunto, antes de exprimir ideias e opiniões.

As afirmativas são, respectivamente,

Q47047•
Secretariado•
INSTITUTO PRÓ MUNICÍPIO•
ISGH•
Recepcionista

A base para qualquer atendimento é a comunicação. Entre elas, a comunicação não-verbal que também é conhecida como linguagem corporal.
É aquela que se dá sem o uso de palavras e sim com gestos, sinais ou imagens, por exemplo. Sobre comunicação não verbal, assinale V para verdadeira e F para falsa.

( ) Falar expressões como “com licença" e “por favor" são exemplos de comunicação não verbal;
( ) Quando não focamos o olhar, indica que podemos não estar muito a fim da conversa, ou não estamos confortáveis com o tema, ou ainda mentindo. Depende do contexto. Esse é um exemplo de comunicação não verbal;
( ) Movimentos da cabeça: tendem a reforçar e sincronizar a emissão de mensagens;
( ) O sorriso é um dos exemplos de comunicação não verbal.

De cima para baixo, a sequência correta é:

F, V, V, V;

V, V, F, F;

F, F, V, V;

V, V, F, V.

Q27588•
Secretariado•
VUNESP•
Câmara de Descalvado SP•
Secretário Administrativo

Para o secretário, dominar as técnicas secretariais é fundamental.

Para conseguir planejar e executar as atividades do dia, é preciso adotar algumas técnicas importantes como o check list e o follow-up. O checklist é uma lista de verificação e o follow-up é considerado como

uma técnica de organização de reuniões e compromissos diários.

um canal na intranet da empresa para solicitar documentos pendentes para solução.

um formulário para padronizar assuntos e cobranças.

o acompanhamento dos compromissos estabelecidos na agenda.

um formato de controle de eventos de departamentos.

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