As atividades do Agente Comunitário de Saúde em visitas residenciais envolvem...

As atividades do Agente Comunitário de Saúde em visitas residenciais envolvem escuta qualificada. Selecione a postura que estimula cooperação e comprometimento dos moradores:

Q981824 • Relações Humanas • JVL Concursos • Prefeitura de Ribeiro Gonçalves PI • Agente Comunitário de Saúde • 2025

As atividades do Agente Comunitário de Saúde em visitas residenciais envolvem escuta qualificada. Selecione a postura que estimula cooperação e comprometimento dos moradores:

a) Apresentar orientações baseadas em manuais técnicos e suspender qualquer tentativa de diálogo.
b) Convidar os moradores para definir soluções conjuntas, fortalecendo a autonomia familiar e ouvindo perspectivas individuais.
c) Aplicar questionários de rotina e finalizar a entrevista rapidamente, evitando aprofundar questões delicadas.
d) Comparecer às moradias para colher indicadores e transferir a responsabilidade de resolução ao nível de gestão.

Questões de Relações Humanas

1

Q192700 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • FCC • DNOCS • Agente Administrativo
No trabalho em equipe, tratar as pessoas como objetos ou números, distanciar-se dos problemas, não considerar as idiossincrasias de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, são características de um comporta- mento defensivo denominado
- a) bode expiatório.
- b) transferência de responsabilidade.
- c) despersonalização.
- d) protelação.
- e) formalização.
2

Q191936 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • FCC • DNOCS • Agente Administrativo
O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais,
PORQUE

o atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência.

É correto concluir que
- a) a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
- b) a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
- c) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
- d) as duas afirmativas são falsas.
- e) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
3

Q253450 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRE AL • Técnico Judiciário Área Administrativa
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As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

O impacto da inteligência emocional é maior nas relações humanas profissionais que nas relações pessoais.
- a) Certo
- b) Errado
4

Q171211 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRT 16a REGIÃO • Auxiliar Judiciário Serviços Gerais
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Cada um dos itens subseqüentes apresenta uma
situação hipotética relativa à ética no serviço público,
seguida de uma afirmativa a ser julgada.

Considere a seguinte situação hipotética. Carlos, servidor público há 6 anos, tem sob sua guarda patrimonial todos os equipamentos eletrônicos do seu setor. Por necessidade pessoal, Carlos pegou, sem consultar ninguém, um aparelho que teve baixa patrimonial por ter sido considerado ultrapassado. Nessa situação, é correto afirmar que o comportamento de Carlos é compatível com a ética profissional, pois o aparelho tomado por ele não tinha mais utilidade pública.
- a) Certo
- b) Errado
5

Q258951 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRT 16a REGIÃO • Técnico Judiciário Enfermagem
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As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização. Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para a eficácia do trabalho em equipe. Esse tipo de trabalho exige que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e respeito à individualidade do outro.
- a) Certo
- b) Errado
6

Q256671 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRT 16a REGIÃO • Técnico Judiciário Área Serviços Gerais
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Jorge, técnico judiciário, atua na área de segurança e transporte do TRT. No exercício do cargo, Jorge deve, entre outras atribuições, assegurar a integridade física das autoridades, servidores e demais pessoas que conduz, zelar pela manutenção de veículos e equipamentos sob sua guarda, atuar na segurança patrimonial das instalações do tribunal, fiscalizar a circulação de pessoas, controlar a entrada e saída de materiais e equipamentos nas dependências do TRT. A equipe de técnicos judiciários de que Jorge faz parte é composta por 15 servidores, dos quais Jorge é um dos mais responsáveis e procura exercer suas atribuições com competência.

Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir, relativos às relações humanas no trabalho.

Considere que o supervisor de Jorge é uma pessoa que procura compreender seus colaboradores, distribuir as tarefas de modo igualitário, reconhecer e recompensar o bom desempenho e dar prazos suficientes para a realização dos trabalhos. Nessa situação é correto afirmar que o supervisor de Jorge sabe exercer bem a sua liderança junto ao grupo.
- a) Certo
- b) Errado
7

Q263743 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRE AL • Técnico Judiciário Telefonia
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Com referência ao trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

O trabalho em equipe meritório enseja atitudes de lealdade, dedicação, disciplina e colaboração dos subordinados com o seu superior, mas não com seus pares.
- a) Certo
- b) Errado
8

Q253095 • Relações Humanas • Relacoes humanas no trabalho • CESPE CEBRASPE • TRT 16a REGIÃO • Técnico Judiciário Área Serviços Gerais
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Jorge, técnico judiciário, atua na área de segurança e transporte do TRT. No exercício do cargo, Jorge deve, entre outras atribuições, assegurar a integridade física das autoridades, servidores e demais pessoas que conduz, zelar pela manutenção de veículos e equipamentos sob sua guarda, atuar na segurança patrimonial das instalações do tribunal, fiscalizar a circulação de pessoas, controlar a entrada e saída de materiais e equipamentos nas dependências do TRT. A equipe de técnicos judiciários de que Jorge faz parte é composta por 15 servidores, dos quais Jorge é um dos mais responsáveis e procura exercer suas atribuições com competência.

Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir, relativos às relações humanas no trabalho.

Se, por hipótese, Jorge fizer uso de veículo público para uma atividade de natureza pessoal, mesmo que seja em caráter de emergência, ele estará apresentando uma conduta antiética que comprometerá irremediavelmente as suas relações interpessoais no trabalho.
- a) Certo
- b) Errado
9

Q169616 • Relações Humanas • Etica no trabalho • CESPE CEBRASPE • TRT 16a REGIÃO • Auxiliar Judiciário Serviços Gerais
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Cada um dos próximos itens apresenta uma situação hipotética acerca do comportamento profissional, seguida de uma afirmativa a ser julgada.

Considere a seguinte situação hipotética. Angelina, auxiliar judiciária do TRT, foi indiscreta no ambiente de trabalho ao comentar com seus colegas o que ouviu na reunião de diretores em ocasião em que estava dando apoio ao atendimento do serviço de copa do tribunal. Ao receber advertência de seu chefe imediato, Angelina julgou-se injustiçada, pois sua conduta não gerou nenhuma consequência ao tribunal. Nessa situação, o sentimento de injustiça de Angelina é procedente e eticamente justificável, pois sua conduta não trouxe prejuízo a ninguém.
- a) Certo
- b) Errado
10

Q171386 • Relações Humanas • Trabalho em equipe • CESPE CEBRASPE • TRT 16a REGIÃO • Auxiliar Judiciário Serviços Gerais
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Cada um dos itens subseqüentes apresenta uma
situação hipotética relativa à ética no serviço público,
seguida de uma afirmativa a ser julgada.

Considere a seguinte situação hipotética. Marly, servidora pública de um tribunal, sabe executar bem suas tarefas. Ela tem consciência de que tem um bom desempenho profissional e, por isso, muitas vezes deixa de cumprir as orientações superiores, pois, de acordo com seu entendimento, o resultado de seu trabalho atende bem às necessidades do seu setor. Nessa situação, é correto afirmar que a conduta autônoma de Marly é antiética, pois desrespeita a hierarquia estabelecida no serviço público.
- a) Certo
- b) Errado

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