As atividades do Agente Comunitário de Saúde em visitas residenciais envolvem...

As atividades do Agente Comunitário de Saúde em visitas residenciais envolvem escuta qualificada. Selecione a postura que estimula cooperação e comprometimento dos moradores:

Q981824 • Relações Humanas • JVL Concursos • Prefeitura de Ribeiro Gonçalves PI • Agente Comunitário de Saúde • 2025

As atividades do Agente Comunitário de Saúde em visitas residenciais envolvem escuta qualificada. Selecione a postura que estimula cooperação e comprometimento dos moradores:

a) Apresentar orientações baseadas em manuais técnicos e suspender qualquer tentativa de diálogo.
b) Convidar os moradores para definir soluções conjuntas, fortalecendo a autonomia familiar e ouvindo perspectivas individuais.
c) Aplicar questionários de rotina e finalizar a entrevista rapidamente, evitando aprofundar questões delicadas.
d) Comparecer às moradias para colher indicadores e transferir a responsabilidade de resolução ao nível de gestão.

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Questões de Relações Humanas

1

Q1131268 • Relações Humanas • Trabalho em Equipe • Avança SP • Prefeitura de Araçariguama SP • Motorista de Ambulância • 2026
Na comunicação entre a equipe da ambulância e a central de atendimento, é CORRETO afirmar que:
- a) A mensagem deve ser clara, objetiva e utilizar palavras simples.
- b) A mensagem deve conter o maior número possível de detalhes, mesmo sem necessidade.
- c) O uso de palavras complexas facilita a compreensão da equipe.
- d) A comunicação deve priorizar explicações longas antes da informação principal.
- e) A mensagem deve incluir comentários que não tenham relação com a ocorrência.
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2

Q1130482 • Relações Humanas • Trabalho em Equipe • IDCAP • Prefeitura de Vargem Alta ES • Auxiliar de Sala • 2023
Relacionamento interpessoal é a interação entre duas pessoas ou mais. No ambiente escolar, esse termo se refere ao relacionamento que cada figura da instituição tece com outras. Sendo assim, abrange a relação das famílias com a escola, da comunidade com a escola, de um funcionário com o outro, dos alunos entre si e, principalmente, __________.
(Blog Rede Sagrado | A importância do relacionamento interpessoal no ambiente escolar).

Marque a alternativa com os dados CORRETOS para dar sentido ao enunciado:
- a) "do gestor com o professor".
- b) "do pedagogo com o psicopedagogo"
- c) "do secretário de educação com a comunidade discente".
- d) "do professor com o aluno".
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3

Q1130398 • Relações Humanas • Relações Humanas no Trabalho • IDCAP • Câmara de Santa Leopoldina ES • Assistente Legislativo • 2024
A comunicação pode ser entendida, em síntese, como o processo de envio e recebimento de informações, pensamentos, atitudes, emoções, etc e esse processo é essencial para a vida humana em sociedade. Dentro de uma organização, por exemplo, a comunicação é elemento vital e pode representar seu sucesso ou sua ruína. Nesse contexto, alguns problemas podem interferir na comunicação, são barreiras que dificultam sua eficácia. Sobre os tipos de barreiras na comunicação, assinale a opção CORRETA:
- a) Quando um indivíduo, ao interpretar uma mensagem, deixa-se influenciar por suas emoções (irritação, por exemplo), poderá existir uma barreira na comunicação conhecida como distorção.
- b) Quando um indivíduo transmite uma mensagem sem considerar a idade, educação, histórico cultural do seu público, poderá existir uma barreira de comunicação na linguagem, na medida em que as palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes.
- c) Quando um indivíduo recebe uma mensagem e a interpreta de acordo com suas experiências, vivências, necessidades, etc, há uma barreira de comunicação conhecida como filtragem.
- d) Quando um indivíduo manipula a mensagem para que ela seja vista favoravelmente pelo receptor, há uma barreira de comunicação conhecida como percepção seletiva.
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4

Q1130175 • Relações Humanas • Relações Humanas no Trabalho • IDCAP • Câmara de Santa Leopoldina ES • Auxiliar de Serviços Gerais • 2024
Sobre convivência no ambiente de trabalho, julgue os excertos abaixo como verdadeiro e falso:

Excerto I: Na nossa equipe, cultivamos uma cultura em que tratamos todos os colegas com respeito e colaboramos ativamente para criar um ambiente harmonioso, porém o sucesso da equipe é individual.
Excerto II: Os equipamentos e materiais disponibilizados aos colaboradores são de uso e responsabilidade individual. No entanto, se estou sem, eu pego mesmo sem permissão, pois quem comprou foi a empresa.

Sobre as excertos sobre atitude reflete ética profissional, podemos afirmar que:
- a) Somente o excerto I está correto.
- b) Somente o excerto II está correto.
- c) Os excertos I e II estão incorretos.
- d) Os excertos I e II estão corretos.
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5

Q1126369 • Relações Humanas • Trabalho em Equipe • IDCAP • Prefeitura de Vargem Alta ES • Servente • 2023
Construir redes de contato e convivência dentro e fora do ambiente de trabalho amplia as oportunidades de aprendizado e crescimento, e esse é um dos aspectos que levam à reflexão sobre a importância de se manter relações interpessoais harmoniosas e construtivas. Também é correto afirmar que:
- a) Valorizar os relacionamentos interpessoais intensifica a colaboraçãoe fortalece o trabalho em equipe.
- b) A prática regular de fornecer e receber feedback estabelece um padrão de críticas que compromete a harmonia das relações.
- c) Os conflitos que surgem no ambiente de trabalho devem ser ignorados para não levantar polêmica.
- d) A positividade e o otimismo são fatores de risco nas relações, pois um indivíduo acaba induzindo o outro à acomodação.
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6

Q1126365 • Relações Humanas • Relações Humanas no Trabalho • IDCAP • Prefeitura de Vargem Alta ES • Servente • 2023
Os princípios que regem as ações de um funcionário público no ambiente de trabalho estão diretamente ligados à ética de sua profissão ou atividade. Umapostura ética contribui para um ambiente de trabalho saudável e sustentável. Qual das alternativas abaixo cita uma dessas posturas?
- a) Identificar os conflitos de interesse e não se envolver, mesmo que esteja sob sua responsabilidade profissional.
- b) Respeitar a confidencialidade das informações da empresa e dos colegas, a fim de criar um ambiente de confiança e proteger informações sensíveis.
- c) Promover um ambiente livre de discriminação, evitando e proibindo qualquer tipo de debate que não seja estritamente profissional.
- d) Evitar o envolvimento amigável com os colegas, pois a proximidade pode incorrer em denúncias de assédio.
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7

Q1126364 • Relações Humanas • Relações Humanas no Trabalho • IDCAP • Prefeitura de Vargem Alta ES • Servente • 2023
O conceito de liderança no ambiente de trabalho vai muito além do gerenciamento de tarefas, pois envolve inspirar, desenvolver e capacitar os membros da equipe para alcançar objetivos comuns, promovendo um ambiente de trabalho positivo e eficaz. Entre os itens abaixo citamos algumas das principais características de um bom líder:

I.Integridade e ética.
II.Capacidade de delegar.
III.Autossuficiência.
IV.Individualismo.

Estão corretos:
- a) Os itens III e IV.
- b) Os itens I e IV.
- c) Os itens II e III.
- d) Os itens I e II.
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8

Q1123942 • Relações Humanas • Trabalho em Equipe • Fundação FAPEC • UFGD • Técnico em Tecnologia da Informação • 2025
Em uma organização com recursos de TI, o treinamento de usuários desempenha um papel importante no uso eficiente das ferramentas tecnológicas. Sobre práticas para a implementação desse tipo de treinamento, assinale a alternativa correta.
- a) Os treinamentos devem considerar o que o departamento de TI considera importante, não sendo necessário entender as necessidades dos usuários finais.
- b) Treinamentos presenciais, treinamentos online, tutoriais em vídeo e manuais de instruções são recursos para capacitação de usuários.
- c) Para que haja uma padronização, o conteúdo de um treinamento deve ser o mesmo para todos os setores. Portanto, é desnecessário adaptar o conteúdo do treinamento às necessidades específicas de cada setor.
- d) A atualização constante dos usuários em relação às novas ferramentas tecnológicas não desempenha um papel relevante na eficiência das operações.
- e) O feedback do usuário sobre o treinamento não é relevante, pois o usuário não possui domínio do conteúdo.
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9

Q1123329 • Relações Humanas • Relações Humanas no Trabalho • FAU • Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu PR • Auxiliar de Serviços Gerais • 2026
No dia a dia, a postura profissional de um servidor que atua em serviços gerais inclui:
- a) Discutir ordens de serviço que julgar inadequadas com os usuários.
- b) Dar preferência para suas tarefas pessoais mesmo durante o expediente.
- c) Recusar-se a realizar tarefas extras, mesmo em situações de necessidade.
- d) Obedecer somente a seus superiores hierárquicos diretos.
- e) Ser cooperativo, assíduo e respeitoso com colegas e usuários.
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10

Q1123326 • Relações Humanas • Trabalho em Equipe • FAU • Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu PR • Auxiliar de Serviços Gerais • 2026
No coletivo surgem as amizades, mas também os atritos que são pouco saudáveis. Entre as alternativas, assinale aquela que apresenta a atitude que contribui para um relacionamento saudável entre os colegas:
- a) Críticas pessoais de forma aberta e insistente na frente dos demais.
- b) Sempre compartilhar fofocas para manter os colegas informados.
- c) Evitar sempre a convivência com colegas que não gosto.
- d) Respeitar opiniões e buscar o diálogo construtivo.
- e) Falar mal dos outros é uma mania boa.
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