A Universidade Federal do Rio Grande do Norte é uma instituição que construiu um...

Questão de Administração Pública da banca COMPERVE UFRN aplicada no concurso UFRN (2025). Confira a resolução completa abaixo:

Q981891•
Administração Pública•
COMPERVE UFRN•
UFRN•
Administrador•
2025

A Universidade Federal do Rio Grande do Norte é uma instituição que construiu uma estreita conexão com a sociedade potiguar e ocupa posição de destaque junto à comunidade científica regional e nacional. Como forma de aprofundar esses vínculos e continuar buscando a excelência acadêmica e de gestão, a UFRN toma como parâmetro, em seu Plano de Desenvolvimento Institucional 2020-2029, o princípio institucional

da manutenção do sigilo dos atos e das informações.

da democracia social, cultural, política e econômica, pautada no exercício da justiça e no bem-estar do ser humano.

da centralização administrativa e acadêmica.

da natureza pública e gratuita do ensino, sob a responsabilidade do Estado do Rio Grande do Norte.

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Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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