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No âmbito do gerenciamento de conflitos, o conflito que atende aos interesses da organização é denominado

Q983510 • Gestão de Pessoas • CESPE CEBRASPE • CAESBDF • Especialidade Assistente Administrativo • 2025

No âmbito do gerenciamento de conflitos, o conflito que atende aos interesses da organização é denominado

a) conflito funcional.
b) conflito entre grupos.
c) conflito de personalidade.
d) conflito programado.
e) conflito multicultural.

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Questões de Gestão de Pessoas

1

Q1114479 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • UNICENTRO • Prefeitura de Rebouças PR • Assistente Operacional • 2022
Quando você cometer algum erro em seu local de trabalho, você NÃO deverá:
- a) Aprender com o seu erro.
- b) Apresentar alguma solução para o ocorrido.
- c) Assumir o erro tentar resolver o problema.
- d) Colocar a culpa em outro funcionário.
- e) Comunicar o ocorrido aos seus superiores.
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2

Q1114291 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • Quadrix • CREA RO • Assistente Administrativo • 2026
Durante uma reunião de equipe, o colaborador X apontou uma falha em um relatório elaborado pelo colega Y. Ao receber a observação, o colega Y não apresentou objeções imediatas, reconheceu o ponto levantado e definiu, por conta própria, a solução técnica a ser adotada, comunicando posteriormente aos demais a forma como conduziria a correção.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a conduta do colega Y caracteriza um comportamento
- a) defensivo, uma vez que ele, ao definir a solução por conta própria, buscou preservar a sua autoridade técnica diante da falha apontada.
- b) indiferente, já que o colega Y não discutiu com o colega que apontou a falha, antes de decidir como proceder.
- c) receptivo, pois o reconhecimento da falha e a definição de uma solução, ainda que individual, demonstram abertura ao conteúdo do feedback recebido.
- d) autoritário, pois a definição unilateral da solução técnica, sem deliberação conjunta com a equipe, é incompatível com a receptividade ao feedback.
- e) competitivo, considerando que a definição individual da solução evidencia a intenção de superar o desempenho do colega que apontou a falha.
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3

Q1114178 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FAU • Prefeitura de Foz do Jordão PR • Secretário Escolar • 2023
Para um bom convívio, precisamos desenvolver comportamentos positivos e que favoreçam a boa convivência e a cordialidadeuns com os outros no ambiente de trabalho. Dessa forma, um relacionamento interpessoal positivo no ambiente de trabalho busca, EXCETO:
- a) Autoconhecimento.
- b) Falar mais do que ouvir.
- c) Inteligência emocional.
- d) Desenvolver empatia.
- e) Saber se expressar corretamente.
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4

Q1114170 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FAU • Prefeitura de Foz do Jordão PR • Auxiliar de Serviços Gerais • 2023
Sobre a organização de suas atividades no local de trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA:
- a) Cumpra os prazos determinados pelos seus superiores.
- b) Execute inicialmente as atividades que não são prioritárias.
- c) Foque em uma tarefa por vez.
- d) Nas pausas para alimentação, desligue-se das atividades laborativas.
- e) Respeite seus horários de entrada e saída do trabalho.
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5

Q1114165 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • FAU • Prefeitura de Foz do Jordão PR • Auxiliar de Serviços Gerais • 2023
Assinale a alternativa que apresenta um comportamento INADEQUADO no local de trabalho:
- a) É de bom tom ser um profissional organizado e disciplinado, isso aumenta a produtividade.
- b) Identifique e respeite os níveis hierárquicos estabelecidos dentro da instituição.
- c) Não participe de fofocas, não faça comentários maldosos sobre outros funcionários, não critique seus superiores pelas costas.
- d) Para se destacar no ambiente de trabalho, é fundamental manter-se em atualização constante.
- e) Sua jornada de trabalho, como o próprio nome diz, é para ser dedicada às suas atividades laborais e pessoais, conjuntamente.
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6

Q1113464 • Gestão de Pessoas • Aplicando Pessoas • Instituto UniFil • Prefeitura de Alvorada do Sul PR • Gerente de Recursos Humanos • 2025
Um subsistema de administração de recursos humanos é um conjunto específico de práticas e processos dentro da área de gestão de pessoas, projetado para alcançar objetivos específicos relacionados ao capital humano de uma organização. Dentre os subsistemas de administração de recursos humanos, assinale a alternativa que apresenta quais os métodos básicos utilizados para a avaliação do desempenho do colaborador.
- a) Avaliações escritas e desenvolvimento de competências.
- b) Incidentes críticos e auto avaliação.
- c) Escalas de pontuação gráfica e entrevista.
- d) Escalas de pontuação de base comportamental e comparações multipessoais.
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7

Q1113463 • Gestão de Pessoas • Aplicando Pessoas • Instituto UniFil • Prefeitura de Alvorada do Sul PR • Gerente de Recursos Humanos • 2025
Assinale a alternativa que apresenta quantos meses antes de findar o período do estágio probatório, o responsável pela seção da unidade de serviço, deverá apresentar junto à seção de Recursos Humanos a avaliação do desempenho do servidor.
- a) Três meses.
- b) Dois meses.
- c) Seis meses.
- d) Quatro meses.
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8

Q1112332 • Gestão de Pessoas • Aplicando Pessoas • FUNDATEC • Polícia Penal RS • Administração • 2026
Uma Secretaria de Administração Penitenciária estadual implantou um novo modelo de avaliação de desempenho para seus analistas. Nesse modelo, os gestores passaram a registrar sistematicamente os comportamentos extremos de cada servidor ao longo do período avaliativo, anotando tanto as atitudes que resultaram em desempenho notadamente superior quanto aquelas que geraram falhas ou resultados negativos relevantes. Esses registros acumulados ao longo do tempo serviram de base para a avaliação final de cada servidor. De acordo com Chiavenato (2014), o método de avaliação de desempenho descrito corresponde à:
- a) Avaliação por Incidentes Críticos.
- b) Avaliação por Objetivos (APO).
- c) Autoavaliação.
- d) Avaliação 360 graus.
- e) Avaliação por Competências.
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9

Q1112326 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FUNDATEC • Polícia Penal RS • Administração • 2026
A Polícia Penal de determinado estado identificou que os agentes responsáveis pelo atendimento de ocorrências internas nas unidades prisionais precisavam acionar a supervisão para tomar qualquer decisão, mesmo em situações rotineiras, como a resolução de conflitos menores entre reeducandos ou a adoção de medidas imediatas de contenção não coercitiva. Esse fluxo gerava lentidão no atendimento, sobrecarga dos supervisores e desmotivação nos agentes. Com base nesse diagnóstico, a gestão da instituição adotou uma prática que consiste em conferir aos servidores autoridade, responsabilidade e acesso às informações necessárias para tomarem decisões dentro de sua esfera de atuação, sem dependência constante da hierarquia, aliada à capacitação técnica e ao reconhecimento pelos resultados alcançados. Essa prática de gestão é denominada:
- a) Benchmarking.
- b) Ciclo PDCA.
- c) Empowerment.
- d) Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD).
- e) Balanced Scorecard (BSC).
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10

Q1105261 • Gestão de Pessoas • Comportamento de Pessoas Nas Organizações • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PAS Agente Fiscal • 2026
A inteligência emocional compreende as competências que influenciam o comportamento organizacional. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta a habilidade de reconhecer e de entender os próprios sentimentos, as próprias motivações e as próprias reações, permitindo que o colaborador saiba como o seu humor afeta os outros no ambiente de trabalho.
- a) empatia
- b) autoconhecimento
- c) autorregulação
- d) gestão de relacionamentos
- e) motivação intrínseca
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