A organização da vida escolar faz-se através de um
conjunto de normas que visam garantir o acesso, a
permanência e a progressão nos estudos, bem como a
regularidade da vida escolar do aluno, abrangendo os
seguintes documentos, exceto:
✂️ C) Mapa colecionador de canhotos.
✂️ D) Atas de resultados finais.
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Durante uma reunião de trabalho, é a agente
administrativa que tem com uma de suas funções registrar
os principais pontos discutidos, decisões tomadas e
encaminhamentos a serem seguidos. Quais são as
melhores práticas que a agente administrativa deve adotar
ao secretariar a reunião e redigir a ata para garantir que o
conteúdo esteja claro e eficiente?
✂️ A) Focar apenas nos assuntos polêmicos discutidos
durante a reunião, sem registrar detalhes das decisões
consensuais.
✂️ B) Registrar todas as falas dos participantes de forma
literal, para garantir que nada seja perdido, mesmo que
isso torne a ata extensa e pouco objetiva.
✂️ C) Resumir os principais pontos discutidos, decisões
tomadas e responsáveis pelas ações, utilizando uma
linguagem clara e objetiva, e redigir a ata logo após a
reunião para evitar omissões.
✂️ D) Registrar, exclusivamente, as ações dos líderes da
reunião, incluindo todas as discussões sobre cada
ponto da pauta, uma vez que suas decisões têm maior
peso sobre as demais.
✂️ E) Redigir a ata de forma detalhada, incluindo todas as
discussões sobre cada ponto da pauta, mesmo que isso
faça a ata se tornar extensa e difícil de ser
compreendida por todos.
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A interculturalidade está presente no processo de negociação entre executivos de países diferentes,
assim como no multiculturalismo dentro do próprio ambiente de trabalho. Percebemos hoje que a
maioria das empresas necessita comprar, vender ou trabalhar com pessoas de culturas diferentes;
as multinacionais têm escritórios em todo o mundo; fabricantes dependem, cada dia mais, dos
mercados estrangeiros; os serviços e produtos já não são comercializados exclusivamente com nativos
em audiências, e muitas empresas e indústrias dependem do trabalho imigrante. Em resumo, poucas
empresas escapam da necessidade de uma comunicação intercultural.
Como consequência, as empresas estão reconhecendo cada vez mais que, para crescer, diversificar e
manter uma vantagemcompetitiva, necessitamde uma gestão intercultural, de umgestor comcapacidade
de se comunicar eficazmente com pessoas de diferentes culturas. Dessa forma, abre-se, então, um
precedente para o profissional de secretariado executivo, visto que ele possui como base a habilidade de
dialogar com grupos distintos.
OLIVEIRA, J. S. Interculturalidade, o novo desafio do secretário executivo. Disponível em: https://acervodigital.ufpr.br/bitstream.
Acesso em: 21 jun. 2022 (adaptado).
Considerando as ideias expostas no texto, os profissionais de secretariado executivo, ao exercerem as
suas tarefas de administração do fluxo de informações nacionais e internacionais, precisam
✂️ A) atuar com compreensão do fenômeno do intercâmbio cultural para observar e interpretar situações
específicas, com a habilidade de impor a sua cultura e seus propósitos para obter o sucesso em
situações adversas.
✂️ B) realizar a assessoria direta a executivos com conhecimentos socioculturais referentes ao país
estrangeiro e a seu próprio país e região, para que haja um bom relacionamento entre as pessoas das
diferentes culturas.
✂️ C) agir de forma segura ao tomar decisões, pois, em uma empresa multinacional, qualquer decisão deve
ser pensada de maneira individualizada para que atinja todas as unidades de forma efetiva e rápida.
✂️ D) conhecer os costumes culturais de cada país e imitá-los, para que não haja intolerância entre os clientes
e a empresa, bem como repassá-los ao conhecimento de seus superiores para que façam o mesmo.
✂️ E) coordenar a equipe de trabalho para produção e superação de metas, privilegiando a produtividade
de todos os setores da empresa, independentemente da administração de culturas.
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