Com base na legislação vigente, nos princípios da Administração Pública e nas...

Com base na legislação vigente, nos princípios da Administração Pública e nas boas práticas de governança, assinale a alternativa que corretamente descreve o papel das ouvidorias públicas e dos can...

Q984193 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • IBADE • Prefeitura de Rolim de Moura RO • FCJRM • 2025

Com base na legislação vigente, nos princípios da Administração Pública e nas boas práticas de governança, assinale a alternativa que corretamente descreve o papel das ouvidorias públicas e dos canais de denúncia no contexto do controle interno.

a) As ouvidorias públicas fortalecem o controle social, promovem a transparência e contribuem para a melhoria da gestão ao acolher manifestações da sociedade.
b) É vedada à ouvidoria a interlocução com os órgãos de controle interno e externo, a fim de preservar a imparcialidade e a confidencialidade das manifestações recebidas.
c) Os canais de denúncia devem garantir anonimato absoluto, inclusive perante os órgãos de controle, sendo vedado qualquer tipo de investigação que identifique o autor da manifestação.
d) A atividade de ouvidoria limita-se ao registro formal das reclamações, sem que haja necessidade de análise técnica ou encaminhamento para apuração pelos setores competentes.
e) As ouvidorias públicas atuam de forma independente dos sistemas de controle interno e externo, sendo responsáveis pela apuração e punição de irregularidades administrativas no serviço público.

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Questões sobre Governo Eletrônico e Transparência

1

Q1119901 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • Quadrix • CRT SP • Analista Administrativo • 2026
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Acerca da Administração Pública brasileira, julgue o item a seguir.

O governo eletrônico relaciona‑se à informatização de processos internos, sem relação com os serviços prestados ao cidadão.
- a) Certo
- b) Errado
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2

Q1108755 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • FGV • MPE ES • Administrador • 2026
A Secretaria de Gestão do Estado Alfa elaborou um diagnóstico sobre a prestação de serviços públicos digitais.

O relatório identificou que, embora o governo tivesse investido em plataformas tecnológicas, a simples digitalização dos serviços não havia produzido os ganhos esperados em eficiência e qualidade. Técnicos concluíram que faltava um componente essencial à estratégia adotada.

Com base na literatura sobre governo eletrônico, o componente identificado como ausente na estratégia do Estado corresponde ao fato de que o governo eletrônico
- a) digitaliza os serviços previamente existentes, sendo dispensável qualquer alteração nas estruturas organizacionais, desde que a plataforma tecnológica adotada seja suficientemente robusta e acessível aos cidadãos.
- b) depende de investimentos em infraestrutura de hardware e conectividade, sendo as mudanças organizacionais um fator secundário que pode ser implementado em etapas posteriores à implantação dos sistemas tecnológicos.
- c) usa tecnologias da informação e comunicação combinado com mudanças organizacionais para aperfeiçoar as estruturas e operações do governo, melhorar a qualidade, disponibilidade e eficiência dos serviços e reduzir tempo e custo.
- d) tem como objetivo central a redução do quadro de servidores públicos, usando a automação de processos para substituir o trabalho humano, de modo que os ganhos de eficiência dependem fundamentalmente da diminuição do aparato burocrático estatal.
- e) restringe-se ao aperfeiçoamento da relação entre governo e cidadão na prestação de serviços, não abrangendo mudanças nas estruturas internas de operação do governo nem nas relações intergovernamentais entre entes federativos.
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3

Q1108674 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • Quadrix • CRT ES • Analista Administrativo • 2026
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No que se refere à Administração Pública, julgue o item.

O governo eletrônico (e‑Gov) utiliza as tecnologias de informação e de comunicação como ferramentas estratégicas para democratizar o acesso à informação, para otimizar a prestação de serviços públicos aos cidadãos e para integrar a comunicação intra e intergovernamental, visando à eficiência sistêmica do Estado.
- a) Certo
- b) Errado
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4

Q1108614 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • FCC • MPE AL • Área Gestão Pública • 2026
No contexto da comunicação na gestão pública,
- a) a linguagem utilizada na comunicação governamental pode ser excessivamente técnica, ainda que comprometa a compreensão pelo cidadão, pois a precisão jurídica é prioritária.
- b) a comunicação pública deve assegurar transparência, acessibilidade e foco no interesse coletivo, vedada a promoção pessoal de agentes públicos.
- c) a comunicação institucional deve priorizar a promoção pessoal de autoridades públicas, desde que vinculada a ações governamentais.
- d) a publicidade dos atos públicos pode ser restringida sempre que a administração julgar conveniente, independentemente de justificativa legal.
- e) a comunicação na gestão pública não precisa observar o princípio da eficiência, pois se trata de atividade acessória à administração.
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5

Q1108561 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • Avança SP • Prefeitura de Taiúva SP • Escriturário • 2026
Quanto ao sigilo profissional, analise as afirmativas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. É dever do servidor público atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo.
II. O servidor deve guardar sigilo sobre assuntos da repartição.
III. А publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e moralidade, mesmo nos casos de interesse superior do Estado e da Administração Pública a ser preservado em processo previamente declarado sigiloso, nos termos da lei.
- a) I, II e III estão corretas.
- b) Apenas I e II estão corretas.
- c) Apenas II e III estão corretas.
- d) Apenas I e III estão corretas.
- e) Apenas II está correta.
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6

Q1108524 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • LEGALLE Concursos • SEPLAG MG • TI • 2026
Pesquisadores identificaram que parcela significativa da população rural do estado não consegue participar de suas consultas públicas digitais por falta de acesso à internet e de familiaridade com as ferramentas tecnológicas. Esse fenômeno impõe limites à efetividade das iniciativas de e-democracia e e-participação. Diante disso, qual é o nome dado a esse fenômeno na literatura sobre Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC) e Administração Pública? E qual é sua principal implicação para a democracia digital?
- a) Assimetria de informação; sua principal implicação é a impossibilidade de os cidadãos avaliarem corretamente as ações governamentais, independentemente do acesso tecnológico disponível.
- b) Exclusão digital; sua principal implicação é a restrição da participação nas iniciativas de e-democracia a segmentos com acesso a ferramentas tecnológicas e internet, aprofundando desigualdades de representação.
- c) Déficit democrático; sua principal implicação é а incapacidade estrutural dos sistemas representativos de incorporar as preferências dos cidadãos, fenômeno que independe do uso de TIC.
- d) Entropia informacional; sua principal implicação é a degradação progressiva da qualidade das informações governamentais disponibilizadas nos canais digitais ao longo do tempo.
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7

Q1108521 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • LEGALLE Concursos • SEPLAG MG • TI • 2026
Uma Fundação Pública está desenvolvendo um projeto de governo eletrônico para ampliar o acesso da população aos seus serviços e dados. Em reunião de planejamento, surgiu o debate sobre o conceito de governo eletrônico e seus principais objetivos. Com base na literatura sobre governo eletrônico na Administração Pública, assinale a alternativa CORRETA.
- a) Governo eletrônico consiste na criação de sites institucionais para divulgação de informações, sem necessidade de integração entre os sistemas dos diferentes órgãos e entidades públicas.
- b) Governo eletrônico corresponde ao uso das Tecnologias da Informação e Comunicações (TICs) pelos governos para melhorar a prestação de serviços públicos, ampliar a transparência, fomentar a participação cidadã e aumentar a eficiência administrativa, favorecendo a integração e a interoperabilidade entre os sistemas governamentais.
- c) Governo eletrônico é sinônimo de automação de processos internos da Administração Pública, não estando relacionado à melhoria da relação entre o Estado e os cidadãos ou ao fornecimento de serviços digitais à população.
- d) Governo eletrônico constitui uma fase superada da Administração Pública, tendo sido substituído pelo conceito de governo aberto, que eliminou a necessidade de plataformas digitais de serviços ao cidadão.
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8

Q1108520 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • LEGALLE Concursos • SEPLAG MG • TI • 2026
Em atendimento à Lei de Acesso à Informação (LAI), uma Fundação Pública passou a disponibilizar, em seu portal institucional, todas as informações sobre suas pesquisas, orçamentos, contratos e resultados de estudos. Além disso, a Fundação criou um canal digital para que cidadãos e gestores públicos possam enviar sugestões sobre as prioridades de pesquisa a serem desenvolvidas. Considerando o modelo de e participação proposto pelas Nações Unidas, qual é a classificação CORRETA dessas duas iniciativas?
- a) Ambas as iniciativas se enquadram na dimensão de e-decisão, pois envolvem a participação ativa dos cidadãos na definição das ações da fundação.
- b) A disponibilização de informações no portal enquadra-se na dimensão de e-informação, de caráter unidirecional; o canal para envio de sugestões enquadra-se na dimensão de e-consulta, de caráter bidirecional.
- c) Ambas as iniciativas se enquadram na dimensão de e-informação, pois o objetivo central delas é ampliar a transparência governamental perante a sociedade.
- d) A disponibilização de informações no portal enquadra-se na dimensão de e-consulta; o canal para sugestões enquadra-se na dimensão de e-decisão, por envolver contribuições da sociedade nas prioridades da Fundação.
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9

Q1108504 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • UFLA • UFLA • Administrador • 2026
Como Pró-Reitor de Planejamento e Gestão, você se depara com uma proposta de uma das unidades acadêmicas para contratar uma empresa privada, visando a desenvolver um aplicativo móvel próprio para a identificação digital dos alunos dos seus cursos em aplicações didáticas utilizadas dentro da unidade, com login próprio gerenciado internamente. Considerando os princípios do Governo Digital (Lei nº 14.129/2021) e a estratégia de unificação de canais, o procedimento a ser adotado em relação à proposta consiste em:
- a) Vetar o desenvolvimento isolado e orientar a integração com a plataforma GOV.BR, buscando utilizar as soluções já providas pelo governo federal para garantir interoperabilidade e economia.
- b) Aprovar o projeto imediatamente, pois a autonomia universitária permite que cada unidade crie seus próprios ecossistemas digitais independentemente do governo central.
- c) Aprovar, desde que o aplicativo seja desenvolvido em software proprietário de código fechado, para garantir maior segurança dos dados dos alunos contra acessos do governo federal.
- d) Vetar o aplicativo, considerando o princípio da economicidade e a validade jurídica das carteiras de papel com carimbos, visto que a transformação digital é facultativa para Universidades Federais.
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Q1108461 • Administração Pública • Governo Eletrônico e Transparência • FEPESE • Prefeitura de Florianópolis SC • Edital n 25 • 2026
A comunicação institucional em órgãos públicos visa garantir transparência e acesso à informação pela sociedade.

Assinale a alternativa que indica corretamente um dos objetivos dessa comunicação.
- a) Promover a imagem pessoal dos gestores públicos.
- b) Divulgar ações, serviços e programas do órgão de forma clara e acessível à população.
- c) Restringir o acesso às informações sobre os serviços oferecidos.
- d) Substituir os canais oficiais por redes sociais pessoais dos servidores.
- e) Utilizar a comunicação para fins político-partidários.
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Com base na legislação vigente, nos princípios da Administração Pública e nas...

Com base na legislação vigente, nos princípios da Administração Pública e nas boas práticas de governança, assinale a alternativa que corretamente descreve o papel das ouvidorias públicas e dos can...

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