A política de recursos humanos dentro da administração pública engloba uma série...

Questão de Administração Pública da banca IBADE aplicada no concurso Prefeitura de São Felipe DOeste RO (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Q989304•
Administração Pública•
IBADE•
Prefeitura de São Felipe DOeste RO•
Contador•
2024

A política de recursos humanos dentro da administração pública engloba uma série de práticas e normativas voltadas para a gestão de pessoas. Assinale a alternativa que NÃO é um objetivo comum das políticas de recursos humanos no setor público.

Incentivar o desenvolvimento profissional contínuo.

Promover a igualdade de oportunidades na carreira pública.

Garantir a máxima eficiência com o menor custo possível.

Priorizar a contratação baseada em relações pessoais.

Avaliar o desempenho dos servidores de forma sistemática.

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Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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