O gestor de uma repartição pública identificou a necessidade de implementar melhorias nos processos internos para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados à população. Considerando a abordagem de gestão por resultados, assinale a alternativa que melhor representa uma ação alinhada a essa perspectiva: A) realizar treinamentos pontuais apenas para os colaboradores com desempenho abaixo da média; B) elaborar um plano estratégico que envolva toda a equipe, estabelecendo metas claras e mensuráveis; C) contratar consultoria externa sem envolver os colaboradores na identificação dos problemas e na busca por soluções; D) manter os procedimentos existentes, pois qualquer mudança poderia causar resistência por parte dos funcionários; E) centralizar as decisões estratégicas considerando a participação dos colaboradores na definição de meta.

B) elaborar um plano estratégico que envolva toda a equipe, estabelecendo metas claras e mensuráveis;

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1Q989487 | Administração Pública, Analista Administrativo, Prefeitura de Jaru RO, IBADE, 2024

O gestor de uma repartição pública identificou a necessidade de implementar melhorias nos processos internos para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados à população. Considerando a abordagem de gestão por resultados, assinale a alternativa que melhor representa uma ação alinhada a essa perspectiva:

✂️ a) realizar treinamentos pontuais apenas para os colaboradores com desempenho abaixo da média;
✂️ b) elaborar um plano estratégico que envolva toda a equipe, estabelecendo metas claras e mensuráveis;
✂️ c) contratar consultoria externa sem envolver os colaboradores na identificação dos problemas e na busca por soluções;
✂️ d) manter os procedimentos existentes, pois qualquer mudança poderia causar resistência por parte dos funcionários;
✂️ e) centralizar as decisões estratégicas considerando a participação dos colaboradores na definição de meta.