Entre os critérios de excelência em gestão preconizados pelo Programa Nacional d...

Questão de Administração Pública da banca ESAF aplicada no concurso CVM (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q99373•
Administração Pública•
GESPÚBLICA•
ESAF•
CVM•
Analista Recursos Humanos

Entre os critérios de excelência em gestão preconizados pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização GESPÚBLICA, no Instrumento para Avaliação da Gestão Pública - 2010, os requisitos do critério PESSOAS referem-se, entre outros à

gestão do atendimento dos usuários diretos da unidade.

gestão dos processos da unidade.

gestão operacional e gerencial da informação.

obtenção de metas de alto desempenho.

criação de valor para todas as partes interessadas.

Questões Relacionadas

Q166826•
Administração Pública•
GESPÚBLICA•
FCC•
Prefeitura de São Paulo SP•
Auditor Fiscal do Município

A questão da excelência dos serviços públicos tem merecido destaque no debate contemporâneo a respeito do Estado e da Administração Pública. Os padrões superiores de excelência nos serviços públicos são adquiridos em decorrência,

basicamente, da observância do sistema de controle, independentemente das metas gerenciais estabelecidas.

principalmente, da adoção de novas filosofias gerenciais e organizacionais, da valorização dos recursos humanos e da incorporação, pelos servidores públicos, da perspectiva da cidadania.

especificamente de demonstrarem qualidade na medida em que atendem às expectativas dos contribuintes independentemente dos custos e da quantidade de recursos mobilizados.

essencialmente, da incorporação pelo servidor de uma nova postura ética e da generalização de um espírito fiscalizador no setor público.

basicamente da observância das normas que definem as atribuições e responsabilidades de servidores públicos e usuários.

Q141714•
Administração Pública•
GESPÚBLICA•
FCC•
TRE RS•
Analista Judiciário Medicina

No MEGP - Modelo de Excelência em Gestão Pública, em sua representação gráfica, o módulo onde são processados e avaliados os dados e os fatos da organização (internos) e aqueles provenientes do ambiente (externos), que não estão sob seu controle direto, mas, de alguma forma, podem influenciar o seu desempenho, denomina-se

planos e resultados.

estratégias e planos.

pessoas e processos.

informação e conhecimento.

resultados e conhecimento.

Q176149•
Administração Pública•
GESPÚBLICA•
CESGRANRIO•
Petrobras•
Contador Júnior

Um dos valores relevantes da Lei Sarbanes-Oxley, também aplicável ao conceito de Governança Corporativa, é o de Accountability.
Um dos principais fatores determinantes do Accountability é a possibilidade de

resolver os conflitos de agenda.

constituir comitê de auditoria.

incluir as contingências no balanço patrimonial.

aprovar, através do conselho de administração, os planos de stock options.

evitar o deságio de governança.

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