Questões de Concursos 2020

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131Q670528 | Técnicas de Vendas e Negociação, Agente Administrativo, Valiprev SP, VUNESP, 2020

Texto associado.

Numa pesquisa junto aos cidadãos numa repartição pública sobre o atendimento presencial e por telefone, foram constatadas três reclamações principais: a apatia, a negligência e a prepotência dos funcionários. Diante disso e para melhorar o atendimento aos cidadãos, foi proposto corretamente um treinamento que buscasse valorizar a importância da

✂️ a)
simpatia, cordialidade, gentileza, prestatividade e procrastinação.
✂️ b)
alegria e bom humor, conhecimento técnico e administrativo e cordialidade.
✂️ c)
empatia, saber ouvir e resolver os problemas, gratidão e humildade.
✂️ d)
linguagem simples e cordial, interpretar e julgar, agir proativamente.
✂️ e)
atenção e consideração, resolver problemas, saber ouvir e agir passivamente.

133Q674413 | Administração Geral, Assistente Administrativo, EBSERH, IBFC, 2020

O ciclo PDCA (Planejamento, Desenvolvimento, Controle e Ação) é uma ferramenta de gestão que visa à melhoria contínua das etapas de um processo. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.

I. Implementar o processo de acordo com as especificações.

II. Assegurar o alinhamento entre o processo e o contexto da organização.

III. Atuar de acordo com os dados de desempenho do processo.

IV. Medir o desempenho das atividades executadas.

Assinale a alternativa correta

✂️ a) A afirmativa I refere-se à fase de planejamento
✂️ b) As afirmativas I e II referem-se à fase de desenvolvimento
✂️ c) A afirmativa III refere-se à fase de controle
✂️ d) A afirmativa I refere-se à fase de ação
✂️ e) A afirmativa IV refere-se à fase de controle

137Q841474 | Literatura, Modernismo, Professor de Educação Básica, CESPE CEBRASPE, 2020

Em 2020, a escritora Clarice Lispector completaria cem anos de idade. Autora de prosa e ficção, ela é uma representante da terceira geração modernista. As obras produzidas pelos escritores dessa geração ficaram marcadas, entre outras características,

✂️ a) pela importância dada à forma, o que fez muitos autores serem considerados experimentalistas.
✂️ b) pela preocupação exagerada com a forma, o que impedia que esses autores fossem considerados experimentalistas.
✂️ c) pela despreocupação com o conteúdo, o que tornava esses autores instrumentalistas.
✂️ d) pelo descuido da forma e pela preocupação com o conteúdo, representando a tendência poética denominada práxis.
✂️ e) pela valorização excessiva da tradição das gerações anteriores, embora de forma renovada.

138Q670362 | Gestão de Pessoas, Analista Legislativo Administrador, AL AP, FCC, 2020

Texto associado.

A respeito das atividades de recrutamento e seleção de pessoas, tem-se que

✂️ a)
seleção é o processo de prospecção e identificação dos candidatos com perfil mais aderente à vaga em aberto, sendo o recrutamento a etapa subsequente, de chamamento dos qualificados.
✂️ b)
recrutamento precede a seleção, eis que cumpre a função de atrair os candidatos à posição que se pretende preencher, podendo ser interno ou externo à organização.
✂️ c)
seleção e recrutamento consistem em diferentes métodos para preenchimento de cargos vagos na organização, o primeiro de natureza interna (via promoção) e o segundo externa (via contratação).
✂️ d)
recrutamento pode se dar pelo modelo de colocação, como ocorre com os concursos públicos, quando há vários candidatos para uma mesma vaga e a seleção se dá pela ordem de classificação.
✂️ e)
recrutamento pode ser realizado pelo modelo de estágio único, baseado em entrevistas pessoais, prescindindo, assim, da etapa de seleção com aplicação de testes.

139Q856024 | Informática, Sistema Operacional, Técnico em Enfermagem, CPCON, 2020

Sobre sistemas operacionais, assinale a alternativa CORRETA.

✂️ a) O sistema operacional serve para efetuar o controle e gerenciamento do computador, abrangendo tanto as partes físicas quanto as partes lógicas.
✂️ b) O Linux é um sistema operacional de código fechado e, por isto, é pouco utilizado.
✂️ c) O Windows é um sistema operacional de código aberto e, por isto, é bastante utilizado.
✂️ d) Um sistema operacional é um software aplicativo que realiza o gerenciamento de hardware e software de um computador.
✂️ e) Um sistema operacional não é responsável pela gestão da memória de um computador.

141Q849747 | Governança de TI, Gerência de Serviços, TJ RN Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte, COMPERVE, 2020

A combinação de uma ou mais falhas de um equipamento e/ou erros humanos causa a perda da função do sistema. Diversos fatores geralmente influenciam na falha dos equipamentos, tais como: erro de projeto, falha de material, operação inadequada etc. Para calcular a disponibilidade de um sistema, observe as seguintes informações:

? Tempo em que o sistema deveria trabalhar: 36 horas

? Tempo total em que o sistema não está funcionando: 24 horas

? No total, ocorreram quatro falhas no sistema.

Nesse caso, o valor da disponibilidade do sistema é de

✂️ a) 76%.
✂️ b) 33%.
✂️ c) 96%.
✂️ d) 66%.

143Q675866 | Gestão de Pessoas, Analista Administrativo, EBSERH, IBFC, 2020

Chiavenato (2017) enfatiza que as pessoas são peças fundamentais para a boa gestão, mas conquistar o comprometimento dos colaboradores não é tarefa fácil. Muitas vezes, as organizações investem recursos no treinamento de seus colaboradores e, muitas vezes, percebem que prepararam equipes para os concorrentes. Sobre o que é necessário para a retenção de talentos em uma organização, assinale a alternativa correta.

✂️ a)
Evitar que os colaboradores estejam incluídos em comunicados envolvendo seus projetos ou departamentos
✂️ b)
No exercício da sua função, o gestor deve solicitar ao colaborador que ele fique sempre focado nas tarefas que devem ser cumpridas
✂️ c)
Estabelecer um plano de carreira para que o colaborador possa visualizar as possibilidades internas e assim investir no seu crescimento
✂️ d)
Solicitar ao colaborador sua automotivação para alinhar aos valores da organização
✂️ e) Motivar os colaboradores para desenvolverem somente as competências técnicas

145Q840240 | Educação Física, Atividade Física, Prefeitura de São Francisco MG Professor Educação Física, COTEC, 2020

Sobre o conteúdo Jogos e brincadeiras, analise estas três afirmações:

I - Os jogos e as brincadeiras são ações culturais cuja intencionalidade e curiosidade resultam em um processo lúdico, autônomo e criativo. A natureza desse conteúdo não é discriminatória, pois implica o reconhecimento de si e do outro, traz possibilidades de lidar com os limites como desafios, e não como barreiras.

II - Para viabilizar o jogo, é imprescindível que os alunos conheçam suas regras e significados. Dependendo de quem joga, das condições e dos objetivos do jogo, o grupo tem autonomia para transformar suas regras, acrescentando ou excluindo de acordo com a necessidade.

III - É importante não distinguir jogo como conteúdo específico e jogo como ferramenta auxiliar de ensino, uma vez que os jogos e as brincadeiras devem ser entendidos como um meio para se aprender outra coisa; como no jogo dos 10 passes quando usado para ensinar retenção coletiva da posse de bola.

IV - Importante oportunizar a vivência de jogos e brincadeiras presentes na memória dos povos indígenas e das comunidades tradicionais, oportunizando o reconhecimento dos seus valores e das formas de viver em diferentes contextos ambientais e socioculturais brasileiros.

Estão CORRETAS apenas as afirmações:

✂️ a) I, II, III e IV.
✂️ b) I, III e IV, apenas.
✂️ c) II, III e IV, apenas.
✂️ d) I, II e IV, apenas.
✂️ e) I e II, apenas.

147Q675880 | Administração Geral, Assistente Administrativo, EBSERH, VUNESP, 2020

Sobre o conceito de motivação, é correto afirmar que

✂️ a)
a motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma determinada organização em relação ao alcance das metas individuais dos seus colaboradores.
✂️ b)
a persistência, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa a qualidade do quanto de esforço uma determinada pessoa organicamente consegue despender.
✂️ c)
a direção, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa a intenção de tornar-se tudo aquilo que se é capaz de ser.
✂️ d)
a intensidade, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa o quanto de esforço uma determinada pessoa despende.
✂️ e) a persistência, para formar o conceito de motivação, indica a busca da excelência, de se realizar em relação a determinados padrões, de lutar pelo sucesso.

148Q846807 | Educação Física, Modalidades Esportivas, Professor de Educação Física, AV MOREIRA, 2020

O Badminton é um esporte dinâmico, onde se usa raquetes, uma peteca chamada de volante, e uma rede que está à 1,55 metros do solo, dividindo os adversários e a área de jogo. O jogo está baseado em movimento de saque e defesa. Uma partida possui 3 sets de 21 pontos cada e vence o jogo quem fizer 2 sets primeiro. Essa modalidade envolve como capacidades físicas agilidade, coordenação e reflexo. Quanto ao número de jogadores:

✂️ a) As equipes devem conter no mínimo 4 jogadores.
✂️ b) A modalidade é praticado 1 contra 1 ou em duplas.
✂️ c) O Badminton só poderá ser praticado em duplas.
✂️ d) São 11 jogadores em cada equipe.
✂️ e) A modalidade é praticada em duplas.

149Q844921 | Odontologia, Biossegurança Vacinas, Prefeitura de Capim PB Odontólogo, FACET Concursos, 2020

Sobre a higienização das mãos, marque a alternativa correta:

✂️ a) O uso do álcool em gel a 40% deve ser a primeira opção de escolha, devido sua praticidade e economia
✂️ b) O uso do álcool em gel a 70% deve ser a primeira opção de escolha, devido sua praticidade e economia
✂️ c) O sabonete para lavagem de mãos deve ser preferencialmente e estritamente sólido
✂️ d) Unhas aparadas, e a retirada de anéis, relógios, e pulseiras é obrigatório antes da higienização das mãos com sabão
✂️ e) O uso do álcool gel a 70% desobriga a necessidade de unhas aparadas, ou a retirada de anéis, relógios, e pulseiras

150Q841764 | Educação Física, Atividade Física, Professor de Educação Física, FAUEL, 2020

Tanto o termo recreação como o lazer convive em nossa realidade sem maiores reflexões sobre os seus significados. Enquanto o termo recreação é influência norte-americana, o lazer surge a partir da influência européia. Essa dupla denominação está presente nos dias atuais e em geral utiliza-se a recreação para designar o conjunto de atividades, e o lazer para abordar o fenômeno cultural. Alguns autores chegam a identificar diferenças ou peculiaridades mais amplas entre os termos. Para Marinho et al. (1952), qual o conceito de RECREAÇÃO?

✂️ a) Proveniente do latim recreatio (que representa recreio, divertimento), sendo derivada do vocábulo recreare, com o sentido de reproduzir, restabelecer, recuperar.
✂️ b) Considera como uma das funções do lazer, a função recreativa (que tem o sentido de divertimento) está relacionada com as outras funções de descanso e desenvolvimento do lazer, e orientada para a criação permanente do indivíduo por si mesmo.
✂️ c) Pode ser entendida como o criar, o recrear e o recriar-se, que está intimamente atrelado à ação do homem sobre o mundo.
✂️ d) Sentido de recreação como recreare, que significa criar de novo, dar vida nova, com novo vigor.

Questões de Concursos 2020

Resolva questões de 2020 comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

131Q670528 | Técnicas de Vendas e Negociação, Agente Administrativo, Valiprev SP, VUNESP, 2020

132Q847625 | Direito Empresarial e Comercial, Direito Societário, Prefeitura de Massaranduba SC Fiscal de Tributos, FURB, 2020

133Q674413 | Administração Geral, Assistente Administrativo, EBSERH, IBFC, 2020

134Q842518 | Enfermagem, Administração de medicamentos, Prefeitura de Bagé RS Técnico de Enfermagem, FUNDATEC, 2020

135Q672798 | Matemática, Equações do 1 grau e Sistemas de Equações, Assistente Administrativo, CRN 2° Região, Quadrix, 2020

136Q841689 | Enfermagem, Bioética, Prefeitura de Jaguapitã PR Enfermeiro, FAUEL, 2020