Questões de Concursos 2024

O processo de comunicação envolve envio, recebimento e interpretação de mensagens entre um remetente e um receptor. Nesse processo, o elemento que corresponde à interpretação e compreensão da mensagem recebida denomina-se 

Diante da crescente diversidade de canais de atendimento ao público, torna-se essencial para os profissionais aprimorarem suas habilidades. Considerando a abrangência do atendimento, com as modalidades presenciais, virtuais e telefônicas, afirma-se que o(a) recepcionista deve

O ALMOXARIFE deverá possuir uma visão sistêmica sobre a atividade do almoxarifado e sua importância dentro da atividade. É necessário que o servidor adote uma postura negociadora e flexível pela interface que desenvolve com fornecedores e todos os servidores, visão apurada de custos e capacidade de desenvolver processos de gestão que melhorem o desempenho da área, respeitando as normas aplicáveis ao setor, auxiliando na melhoria de desempenho e na redução dos custos, exercendo papel importante no alcance de metas. Os colaboradores que trabalham no Almoxarifado devem ser organizados e disciplinados, já que o almoxarifado exige mais do que o simples manuseio dos materiais.

Leia as sentenças a seguir, sobre os objetivos que devem nortear a atuação desse profissional.

1. Assegurar que o material esteja armazenado em local seguro e na quantidade ideal de suprimento.

2. Observar a adequação das instalações e se os recursos de movimentação e distribuição são suficientes para um atendimento rápido e eficiente.

3. Sanar divergências de inventário e perdas de qualquer natureza.

4. Preservar a qualidade e as quantidades exatas do material em estoque.

Marque a alternativa correta.

Julgue o item a seguir, a respeito das ideias de Lamarck sobre a evolução da vida.

A principal inovação da teoria proposta por Lamarck estava relacionada com a ideia de seleção natural.

Julgue o item a seguir, a respeito das ideias de Lamarck sobre a evolução da vida. 

Lamarck propôs que, ao atuarem sobre os organismos, as mudanças ambientais podem levar à evolução das espécies. 

A respeito de arquivos intermediários, julgue o item. 

A ordem em que pastas, caixas ou volumes transferidos são armazenados pode ser a ordem em que são recebidos ou, ainda, pode ser utilizado qualquer outro critério de acordo com as possibilidades e conveniências.

O gerente de agência de uma instituição financeira, ao receber muitas reclamações com relação à demora no serviço presencial prestado pela instituição, decidiu estruturar melhorias no atendimento. Para isso, ele iniciou o atendimento prioritário aos clientes e usuários, a fim de contemplar todas as situações previstas nas legislações vigentes.

Conforme a Lei nº 10.741/2003 e a Lei nº 10.048/2000, ambas com suas respectivas alterações, os funcionários da agência deverão garantir atendimento prioritário 

Em sua obra “Educação matemática da teoria à prática”, o autor Ubiratan D’Ambrósio expõe que uma percepção da história da matemática é essencial em qualquer discussão sobre essa disciplina e seu ensino, pois sua história é um elemento fundamental para se perceber como teorias e práticas matemáticas foram criadas, desenvolvidas e utilizadas em um contexto específico de sua época. De acordo com as ideias do autor, é INCORRETO afirmar que: