Questões de Concurso com Gabarito (Comentado)

8782Q104143 | Marketing, Analista Marketing, PRODEB, AOCP

O CRM - Customer Relationship Management - é o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Considerando que o cliente é a razão da existência de qualquer empresa, justifica-se a fundamental importância da aplicação deste programa. Com base neste conceito, aponte a afirmação que mais o enfraquece.

✂️ a) O cliente se apresenta mais exigente e analítico, portanto o bom relacionamento é um complemento eficaz no processo de fidelização.
✂️ b) O ponto crucial do marketing de relacionamento é conscientizar os colaboradores da empresa sobre a importância de criar e manter relacionamento com os clientes e parceiros.
✂️ c) O relacionamento pode garantir a fidelidade de um cliente. Porém, o foco é determinar a compra imediata.
✂️ d) O marketing de relacionamento deve ser aplicado no sentido de atender cada cliente de forma peculiar e diferenciada.
✂️ e) Garantir uma vida inteira de fidelidade do cliente pode ser uma tarefa difícil, desta forma o relacionamento pode contribuir significativamente para este processo.

8787Q53014 | Geografia, Oficial da Marinha, Colégio Naval, MB, 2018

As cidades são fenômenos antigos na história das sociedades. A evolução das áreas urbanas propiciou mudanças no comportamento socioeconômico da humanidade. Sendo assim, assinale a opção que represente uma realidade sobre a evolução urbana brasileira.

✂️ a) A urbanização nacional se concretizou nos anos 1930, quando o Estado, ao assumir a geração de infraestrutura industrial, mudou o foco econômico nacional, ou seja, o país deixou de ser rural e agroexportador e se transformou em urbano e industrializado.
✂️ b) O rápido processo de metropolização, observado já a partir dos anos 1900, conduziu um acelerado crescimento urbano no país, fato que possibilitou uma melhor ocupação do espaço urbano e dos acessos aos bens e serviços pela maioria da população citadina.
✂️ c) As Regiões Metropolitanas, caracterizadas por um conjunto contínuo de grandes cidades e sem áreas rurais de permeio, foram instituídas nos anos 1960, quando a industrialização nacional possibilitou uma rápida ocupação das áreas urbanas.
✂️ d) A urbanização nacional se materializou a partir dos 1970 como resultado de uma conjugação de fatores tais como o desenvolvimento dos setores secundário e terciário nas áreas urbanas e a elevada concentração fundiária nas áreas rurais.
✂️ e) O chamado inchaço urbano, também conhecido como macroencefalia urbana, corresponde ao crescimento rápido e mais organizado de algumas cidades, as quais apresentam uma boa rede de serviços ofertados aos seus moradores.

8793Q9170 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Atualidades, Assistente Técnico Legislativo, Câmara de Rio de Janeiro RJ, FJG

“É uma vertente do ambientalismo. Seus seguidores atuam na busca do uso racional dos elementos dos ambientes naturais da Terra. Embasados no conhecimento científico e tecnológico dos sistemas naturais, eles defendem uma apropriação humana cautelosa dos recursos naturais, que respeite a capacidade de reprodução e/ou reposição natural das fontes de recursos”.

[RIBEIRO, Wagner Costa. A Ordem AmbientalInternacional. São Paulo: Contexto, 2010. p. 62]

A vertente ambientalista a que se refere o texto é o:

✂️ a) preservacionismo
✂️ b) naturalismo
✂️ c) interacionismo
✂️ d) conservacionismo

8796Q795124 | Filosofia, Filosofia, Professor Classe I Nível A, Secretaria de Estado de Educação PA, CONSULPLAN, 2018

“Em si mesmo, o homem não é bom nem mau, mas, de fato, tende a ser mau. Consequentemente, o político não deve confiar no aspecto positivo do homem, mas, sim, constatar o seu aspecto negativo e agir em consequência disso. Assim, não hesitará em ser temido e a tomar as medidas necessárias para tornar-se temível. Claro, o ideal seria o de ser ao mesmo tempo amado e temido. Mas essas duas coisas são muito difíceis de ser conciliadas e, assim, deve fazer a escolha mais funcional para o governo eficaz do Estado.” Considerando a filosofia renascentista, o pensamento descrito anteriormente deve-se a:

✂️ a) Nicolau Maquiavel.
✂️ b) Erasmo de Roterdã.
✂️ c) Miguel de Cervantes.
✂️ d) Michel de Montaigne.

8797Q674146 | Jornalismo, Técnico de Nível Superior Comunicação Social, UEPA, FADESP, 2020

A sociedade midiatizada contemporânea aprendeu a lidar com as tecnologias digitais

como um sistema complexo que envolve a dualidade entre informação e

comunicação, como formas interligadas dos processos de mediação do conhecimento

e dos fatos. Neste sentido, pode-se afirmar que

✂️ a)
comunicação significa a transmissão de mensagens, por isso é o mesmoque informação, pois quando se trata de comunicação humana o que érelevante é a transmissão de mensagens publicitárias e não as respostas.b) c) d)
✂️ b)
o que chamamos de comunicação na atualidade diz respeito somente àstecnologias de informação, isto é, sistemas de informação à distância, comoaqueles utilizados pelos celulares e pela internet.
✂️ c)
o processo de comunicação pode ser definido por um sistema quecompreende o emissor, o canal, o receptor e a mensagem, que secompletam no processo de feedback, isto é, no retorno da informação.
✂️ d)
a informação é necessariamente um sistema de dados e se transforma emcomunicação somente quando interpretada por sistema não humano, ouseja, pelos computadores.

8799Q358686 | Enfermagem, Técnico Judiciário, TSE, CESPE CEBRASPE

Assinale a opção correta quanto à aplicação dos princípios da psicologia na enfermagem.

✂️ a) A área de saúde necessita de um trabalho em equipe, e esse trabalho pode ser aperfeiçoado se cada um desempenhar papéis individualizados sem interferir com o campo de atuação do outro.
✂️ b) A comunicação entre a equipe pode ser facilitada com a utilização dos canais de troca de informação — os formais e os informais, sendo os primeiros os mais importantes.
✂️ c) O corpo do paciente deve ser visto como um objeto concreto de atenção, devendo ser tratado como um objeto de ação despersonalizado.
✂️ d) Muitas vezes, a família do paciente também exige uma atenção especial do profissional de enfermagem, pois é a partir dela que o paciente recebe o suporte emocional durante seu tratamento.

Questões de Concursos Concurso

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8781Q248748 | Engenharia Mecânica, Técnico de Manutenção Júnior Mecânica, Petrobras, CESGRANRIO

8782Q104143 | Marketing, Analista Marketing, PRODEB, AOCP

8783Q62819 | Direito Penal, Receptação

8784Q61072 | Raciocínio Lógico, Quantificadores

8785Q59456 | Enfermagem, Tuberculose

8786Q54682 | Matemática, Trigonometria

8787Q53014 | Geografia, Oficial da Marinha, Colégio Naval, MB, 2018

8788Q45350 | Matemática, Auxiliar Pericial, IGP SC, IESES

8789Q35463 | Raciocínio Lógico, Assistente de Alunos, IFRJ, BIO RIO

8790Q23324 | Português, Advogado, CEMIG, FUMARC

8791Q19569 | Auditoria, Auditor, AL BA, FGV

8792Q11444 | Redação Oficial, Agente de Policia, Polícia Federal, CESPE CEBRASPE

8793Q9170 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Atualidades, Assistente Técnico Legislativo, Câmara de Rio de Janeiro RJ, FJG

8794Q2884 | Matemática, Soldado PM voluntário, Polícia Militar SP, VUNESP

8795Q860379 | Português, Fonética e Fonologia

8796Q795124 | Filosofia, Filosofia, Professor Classe I Nível A, Secretaria de Estado de Educação PA, CONSULPLAN, 2018

8797Q674146 | Jornalismo, Técnico de Nível Superior Comunicação Social, UEPA, FADESP, 2020

8798Q381703 | Biologia, Biodiversidade, Professor, SEDUC PA, FADESP

8799Q358686 | Enfermagem, Técnico Judiciário, TSE, CESPE CEBRASPE

8800Q334771 | Matemática, Administrador, Petrobras, CESPE CEBRASPE