Questões de Concursos Abordagem Neoclássica da Administração

Dentro do planejamento organizacional, os planos que são de responsabilidade dos gerentes e coordenadores departamentais, ou seja, do médio escalão hierárquico — pois eles estão mais próximos dos funcionários que “colocarão a mão na massa” e, efetivamente, produzirão o que foi determinado —, são denominados planos

Com relação aos tipos de controle em um contexto de escola pública, é exemplo de supervisão de primeira ordem

José Virgilino foi contratado para ser auxiliar administrativo em uma determinada empresa de representação comercial, no interior de Pernambuco. Ao ingressar na instituição, foi informado que suas atribuições estarão diretamente alinhadas com as funções administrativas propostas por Fayol: planejamento, organização, direção e controle (Ciclo PODC). Com base nas atividades a serem desempenhadas por José Virgilino solicitadas pelo seu supervisor, relacione adequadamente cada elemento do ciclo PODC.
1. Planejamento.
2. Organização.
3. Direção.
4. Controle.
( ) O funcionário deverá acompanhar o andamento das atividades, orientando e liderando a equipe por meio de reuniões regulares para definir metas individuais e coletivas; fornecer treinamento sobre produtos e estratégias de vendas, bem como incentivos, como comissões por vendas. Além disso, deverá estar disponível para auxiliar vendedores e representantes em caso de dúvidas; resolver problemas e motivar a equipe.
( ) O funcionário precisará auxiliar na definição das funções e responsabilidade dos membros da equipe de venda e representantes comerciais. Além disso, deverá garantir que as equipes tenham as ferramentas necessárias, como materiais de vendas, amostras de produto e acesso ao sistema de gerenciamento de clientes.
( ) O funcionário deverá fazer avaliações de desempenho dos funcionários e verificar se as estratégias e os objetivos estão sendo cumpridos e, caso necessário, realizar mudanças e corrigir determinadas ações e estratégias. Além disso, fazer o acompanhamento da satisfação dos clientes, revisão do orçamento para garantir maior eficiência e eficácia da organização; caso algum funcionário não esteja desempenhando bem a sua atividade, poderá aplicar correções.
( ) A empresa de representação comercial estipulou o objetivo de aumentar em 20% o número de vendas no próximo ano. Para isso, o funcionário deverá definir metas claras e executáveis; identificar quais mercados-alvo deverão explorar; selecionar os principais produtos a serem representados; definir como serão alocados os recursos financeiros e humanos; e, estabelecer as estratégias de venda.
A sequência está correta em

Os tipos de controles operacionais variam em importância conforme as características da organização ou departamento.
O tipo de controle que, por meio de um mecanismo impessoal, exerce uma limitação contínua ao desempenho dos subordinados, superando a influência da hierarquia administrativa, é

Beatriz é a principal executiva de uma empresa de grande porte que fabrica produtos de beleza. A cultura da empresa é rígida e pouco participativa, e a liderança é de estilo autocrático. Beatriz quer aprimorar o controle sobre o comportamento dos funcionários, como forma de favorecer a coordenação do trabalho e garantir que os objetivos organizacionais sejam atingidos. No contexto descrito, tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar:

Acerca dos critérios de departamentalização, assinale a opção correta.

A administração geral refere-se ao conjunto de conceitos, princípios e práticas essenciais para planejar, organizar, dirigir e controlar recursos em uma organização, visando à eficiência, à eficácia e à otimização dos processos para alcançar os objetivos estratégicos.
Assinale a opção que apresenta corretamente o conceito de eficácia.

O processo administrativo compreende as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, as quais estão inter-relacionadas e são indispensáveis à gestão eficaz das organizações.
(CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 8. ed., Rio de Janeiro: Elsevier, 2021.)

Considerando o disposto, relacione adequadamente as funções administrativas aos conceitos apresentados.

1. Controle.
2.Direção.
3.Organização.
4. Planejamento.

( ) Alocar recursos, estruturar as equipes para execução das tarefas e definir as responsabilidades de cada equipe para a execução de ações.
( ) Definir estratégias, objetivos e metas e objetivos para os próximos cinco anos, detalhando os recursos necessários e os prazos.
( ) Engajar os servidores no cumprimento das metas, promovendo comunicação clara e motivação visando a realização das ações de forma eficaz.
( ) Monitorar o andamento das ações, comparar e avaliar os resultados alcançados em relação aos resultados alcançados e propor ajustes, se necessário.

A sequência correta está em

A departamentalização é uma forma de organizar o trabalho dentro das organizações. Com base em suas características típicas, assinale a alternativa correta.

Controle é a função administrativa responsável por medir e corrigir o desempenho, a fim de garantir que os objetivos e metas da organização sejam alcançados. As afirmativas a seguir tratam de características da função de controle:


I- A função de controle contempla a comparação do desempenho medido com os padrões esperados.

II- Cabe à função de controle a realização de ações corretivas, caso haja discrepância entre a avaliação do desempenho e objetivos esperados.

III- A função administrativa de controle é restrita ao nível operacional da organização, no qual está localizada a execução das atividades.

IV- O momento adequado para a medição de desempenho, ou timing do controle, deve ser ao final do processo a ser avaliado.

V- O estabelecimento de sistemas de controle pode gerar resistência de membros da organização.


É CORRETO o que se afirma apenas em:

Os processos de liderança, de motivação e de gestão de pessoas de uma organização, seja ela pública ou privada, guardam relação com a seguinte função da Administração:

Sobre as funções administrativas, o que é verdadeiro:

Maria é uma administradora que está se candidatando a um cargo na área comercial de certa organização. As atribuições do cargo são: estabelecer metas de vendas aos funcionários da equipe; distribuir a força de vendas por área atendida pela empresa; atribuir prêmios aos melhores vendedores.

As atribuições do cargo estão relacionadas, respectivamente, às seguintes funções da administração:

Acerca das funções administrativas, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
"_____ é a fase do processo administrativo que define a divisão do trabalho organizacional a ser feito por meio de tarefas de órgãos ou cargos e cuida da coordenação dos esforços para garantir o alcance do propósito desejado. _____ é a fase do processo administrativo que coordena e converge esforços de todas as pessoas para garantir que elas desempenhem suas tarefas de modo a alcançar os objetivos organizacionais com sucesso. _____ é a fase do processo administrativo que estabelece os objetivos a serem alcançados e identifica as ações necessárias para atingir tais objetivos. _____ é a fase do processo administrativo que monitora o desempenho."(Chiavenato, 2005)

No que diz respeito ao processo administrativo e suas funções, relacione os termos as suas descrições.

(1) Planejamento (2) Organização (3) Direção (4) Controle

( ) Trata-se da função de organizar os recursos disponíveis para que tudo aquilo que foi planejado possa ser executado. ( ) É a função através da qual as atividades a serem realizadas são desenhadas e os resultados a serem obtidos são fixados. ( ) Trata-se da função administrativa na qual os resultados obtidos pela organização/ direção são analisados em função daquilo que havia sido planejado. ( ) A função de dirigir a execução dos trabalhos que foram planejados, para que os objetivos da organização possam ser atingidos.

O processo de organizar é a segunda função da administração, responsável pela distribuição de tarefas e recursos organizacionais, a fim de viabilizar a consecução dos objetivos. A forma como os recursos e as atividades estão agrupados e ordenados é denominada Estrutura Organizacional. As afirmativas a seguir tratam do processo de definição do desenho da estrutura organizacional:

I- A estratégia de uma organização é apenas um meio para realizar os objetivos. Logo, deve estar subordinada à estrutura organizacional.

II- A estrutura organizacional independe da dimensão da organização.

III- O grau de dinamismo e a complexidade do ambiente exigem diferentes modelos estruturais.

IV- A tecnologia utilizada na execução das atividades de uma organização influencia a estrutura organizacional.


É CORRETO o que se afirma apenas em:

Setor encarregado do recebimento, classificação, registro, distribuição, expedição e tramitação de documentos (Ohira, 2002, p. 12). Esta definição refere-se ao setor de:

O planejamento é, muitas vezes, confundido com o plano, programa ou projeto, que são apenas os meios pelos quais o planejamento se expressa. Carvalho (1978) torna claro o lugar de cada um no interior do processo geral que pretende concretizar políticas públicas. Sobre tais instrumentos, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Plano. 2. Programa. 3. Projeto. ( ) Trata-se de um instrumento técnico-administrativo de execução de empreendimentos específicos, direcionados para as mais variadas atividades interventivas.
( ) Contém estudos, análises situacionais ou diagnósticos necessários à identificação dos pontos a serem atacados para os objetivos, estratégias e metas de um governo.
( ) É o documento que indica um conjunto de projetos, cujos resultados permitem alcançar o objetivo maior de uma política pública.
A sequência está correta em