Questões de Concursos: Administração Geral

12 Q186855 | Administração Geral, Administração Geral, Administrador, ELETROBRÁS, CESGRANRIO

Um mercado mais competitivo, clientes e comunidades que passam a valorizar cada vez mais a proteção ambiental e respeito aos direitos humanos são alguns fatores que incitaram as organizações a realizar investimentos em ações de responsabilidade social. Considerando o contexto acima, afirma-se que as empresas adotam ações de responsabilidade social com vistas a

a) gerar riqueza, emprego e renda, mantendo-se dentro da lei.
b) praticar ações altruístas como forma de internalizar custos ambientais.
c) priorizar ações que atendam aos anseios de seus empregados.
d) implementar ações sociais e ambientais que as diferenciem dos concorrentes.
e) divulgar suas ações ambientais e comunitárias em cumprimento à legislação.

13 Q31526 | Administração Geral, Administração Geral, Assistente Administrativo, CRESS PB, CONSULPLAN

Toda entidade pública, escritório, comércio ou empresa exige um profissional que saiba bem as diversas ROTINAS administrativas. Exigindo assim um profissional capaz de atender prontamente com habilidade e competência qualquer departamento da empresa. Em Relação às rotinas administrativas marque o item CORRETO:

a) As rotinas administrativas são, na verdade, uma série de conceitos de como melhorar a vida administrativa de uma Empresa.
b) Os manuais de rotina administrativa são documentos que especificam o conjunto de diretrizes que definem a estrutura organizacional e política da empresa.
c) Nos regulamentos ou regimentos internos estão descritos as normas que especificam as funções e o seu desempenho.
d) Rotina administrativa é formada por vários processos que acontecem de forma sistemática e que requerem conhecimento técnico, científico e domínio de tecnologias.

14 Q34697 | Administração Geral, Administração Geral, Técnico Judiciário, TRT SP, FCC

Os indicadores da qualidade compõem a métrica da qualidade e têm como conceito básico avaliar a satisfação dos clientes. Sobre indicadores da qualidade considere:

I. São instrumentos de gestão, utilizados para medir um processo ou seus resultados.
II. São desenvolvidos obrigatoriamente para todos os processos da organização.
III. Visam monitorar a qualidade, produtividade e capacidade.
IV. Tempo de atendimento pode ser uma característica relevante de um serviço, que se traduz facilmente em um indicador mensurável.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I, III e IV.
b) I e II.
c) I e III.
d) III e IV.
e) I, II e IV.

15 Q32306 | Administração Geral, Administração Geral, Assistente Administrativo, CRQ PE, IDHTEC

Sobre a Teoria Neoclássica é INCORRETO afirmar:

a) A Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da Administração, por ações súbitas e busca de resultados abstratos, embora não se descure dos conceitos teóricos.
b) A teoria somente tem valor quando operacionalizada na prática. Representa a contribuição do espírito pragmático americano.
c) Os neoclássicos retomam parte do material desenvolvido pela Teoria Clássica, redimensionando-a de acordo com as condições da época, dando-lhe uma configuração mais flexível.
d) Os neoclássicos definem normas de comportamento administrativo. Os princípios da Administração que os clássicos utilizavam como ―leis‖ são retomados como critérios elásticos para a busca de soluções práticas.
e) Toda organização existe, não para si mesma, mas para alcançar objetivos e produzir resultados.

16 Q194671 | Administração Geral, Administração Geral, Agente Técnico Legislativo Especializado Gestão de Projetos, AL SP, FCC

Com relação ao clima organizacional de uma empresa, considere as afirmativas abaixo.

I. Uma mesma situação será, em determinado momento, percebida de maneira diferente pelos diversos grupos de colaboradores de uma organização.

II. O padrão ideal do clima organizacional deve ser determinado pela direção da empresa, mesmo que nem sempre agrade e atenda aos anseios dos colaboradores da organização.

III. O melhor procedimento é determinar o padrão ideal do clima organizacional de comum acordo com os colaboradores, que são representados, no processo, por equipes formadas por colaboradores indicados pelo quadro funcional.

IV. Para que se estabeleça o clima organizacional ideal, a equipe representativa dos colaboradores deve estar unida e totalmente alinhada aos objetivos da direção.

V. Na determinação do padrão ideal de clima organizacional, a direção deve buscar de forma racional e madura a satisfação dos interesses dos colaboradores da organização.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I, II, III e V.
b) I e III.
c) I, III e V.
d) II, III e IV.
e) II e V.

18 Q31731 | Administração Geral, Administração Geral, Auxiliar Administrativo, CRMV RJ, BIO RIO

Em relação à função controle, as seguintes afirmativas estão corretas, EXCETO:

a) Deve ser entendido como uma função administrativa, como o planejamento, a organização e a direção.
b) Pode ser definido como a função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de colaboradores para assegurar que os objetivos da empresa e os planos delineados para alcançá-los sejam realizados. É, pois, a função segundo a qual cada administrador, do presidente ao supervisor, certifica-se de que aquilo que é feito está de acordo com o que se tencionava fazer.
c) Está pouco relacionado com o planejamento, a direção e a organização.
d) Podem ser classificados, de acordo com o nível da empresa onde ocorrem, em controle estratégico, controle tático e controle operacional.
e) Um possível modelo básico de controle prevê as seguintes três fases: coleta de dados sobre o desempenho, comparação dos dados com um padrão e ação corretiva.

20 Q37930 | Administração Geral, Administração Geral, Técnico Judiciário, TRT RS, FCC

Processo pode ser conceituado como um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos e, nesse contexto, uma das classificações possíveis é a categorização dos processos como

a) principais, que resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final.
b) gerenciais, que são os processos internos que geram entregas dentro da organização.
c) secundários, que são externos à organização.
d) macroprocessos, que consolidam as atividades de caráter gerencial.
e) tarefa, que diz respeito estritamente a uma atividade de apoio.

Questões de Concursos: Administração Geral

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11 Q6605 | Administração Geral, Administração Geral, Assistente Administrativo, EBSERH, IADES