Questões de Concursos Administração Geral

Segundo Limongi França (2008), a entrevista é um instrumento importante para o processo de seleção. Por essa razão, é recomendado que ela atenda todas as afirmativas abaixo, EXCETO:

Durante o processo de reorganização do órgão, os responsáveis propuseram que a departamentalização levasse em consideração as atividades executadas, de forma que houvesse a criação de uma unidade organizacional. Assim, seria possível uma maior especialização nas atividades e um maior controle a respeito das tarefas executadas. Dessa forma, chegou-se aos departamentos de gestão de pessoas, de administração e de tecnologia da informação. Considerando esse tema e conceitos de departamentalização, é correto afirmar que o texto apresenta características da departamentalização

Com relação às principais abordagens da administração, julgue os itens a seguir.

De acordo com Frederick W. Taylor, criador do movimento da administração científica, administrar deveria ser uma função distinta das demais funções da fábrica, uma vez que é uma atividade que facilita a execução das tarefas pelos funcionários.

“Na medida em que o ambiente se torna mutável e turbulento, a incerteza dele aumenta e o número de exceções cresce – o que pode levar a hierarquia à sobrecarga. A organização precisa recorrer a novas alternativas de desenho organizacional para coordenar suas atividades, podendo recorrer a alternativas de desenho organizacional, a fim de reduzir ou aumentar a quantidade de informação processada.” (Chiavenato, 2003.)

São alternativas criadas para reduzir ou aumentar a quantidade de informação processada, EXCETO:

O Processo de Negócio é estruturado a partir de modelos gerenciais e operacionais que abrangem técnicas e métodos de trabalho. Muitos modelos se tornam referência devido aos bons resultados gerados em determinada empresa ou conjunto de empresas. Quando comparamos os valores alcançados pelos indicadores de desempenho do processo de negócio de nossa responsabilidade com valores alcançados pelos processos de negócios com padrão de desempenho mundial, estamos exercitando _______________________ (DE SORDI, 2012. p. 86):

Qual das alternativas abaixo completa coerentemente a lacuna?

O Prof. Idalberto Chiavenato (Administração: Teoria, Processo e Prática - MacGraw-Hill. 1985. p.3) informa que "a tarefa da Administração é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial através de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos".

Nessa informação, ficam claras as funções administrativas que um administrador deve exercer. Das alternativas a seguir, qual melhor define a função administrativa "controlar"?

Assinale a alternativa correta. O registro concedido pelo CRA da jurisdição do domicílio do profissional é chamado de:

Há várias estruturas organizacionais vigentes na Administração Pública. A abordagem divisional ou divisionalizada, por exemplo, ocorre quando os departamentos são agrupados em divisões com base nos resultados organizacionais. Na estrutura divisional, cada divisão é criada como uma unidade autocontida e autossuficiente para produzir um determinado produto ou serviço. Cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para gerar o produto ou serviço ou parte dele. A abordagem divisional pode ser feita por, exceto:

Com relação às etapas que devem ser seguidas na elaboração de um manual, analise as etapas a seguir.

I. Os manuais padronizam e uniformizam o desempenho das pessoas.
II. Os assuntos a serem abordados devem ser previamente selecionados.
III. As normas de serviço a serem incluídos nos manuais devem estar definidas com antecedência.

Assinale:

O controle da documentação retirada dos arquivos é extremamente importante para organização. O documento que registra a saída de pastas ou papeis avulsos requisitados do arquivo para consulta é chamado de:

A departamentalização por produtos ou serviços caracteriza-se por:

Preencha a lacuna com a alternativa correta.

A Administração Científica tem ênfase __________________ e busca aumentar a eficiência da empresa através do aumento de eficiência ao nível operacional. A Teoria Clássica tem ênfase ______________ e busca aumentar a eficiência da empresa através da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e das suas inter-relações.

Com exceção das atividades centrais do negócio, as organizações podem executar melhor, mais rapidamente e com menores custos, terceirizando todas as atividades restantes a fornecedores e especialistas externos. Esses tipos de organizações são denominados

O conflito entre a estrutura formal e informal traz grandes preocupações aos administradores. Sobre o tema é correto afirmar:

O conhecimento tácito apresenta duas dimensões

Aquela que está associada aos modelos mentais do indivíduo e que resulta em sua visão de mundo é denominada dimensão

Conforme Denhardt (2015), a teoria dominante da Administração Pública parece estar centrada no modelo racional de administração. Mas, segundo o autor, o modelo racional tem limitações importantes.
Baseando-se no texto acima, analise as afirmativas abaixo e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso:

( ) O modelo racional baseia-se em uma visão demasiado ampla e aprofundada da razão humana.
( ) O modelo racional baseia-se em um entendimento incompleto da aquisição do conhecimento.
( ) Os teóricos que se apoiam no arcabouço do modelo racional não conseguem conectar teoria e prática de maneira adequada.

A sequência correta é

Método gerencial que abrange todos os níveis da organização, utilizado para a promoção da melhoria contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo. Trata-se do conceito de

A autoridade divide-se verticalmente em níveis. As pessoas que estão em determinado nível têm autoridade sobre as que estão no nível inferior. Inversamente, em qualquer nível, as pessoas se reportam para as ql!e estão acima. Essa disposição da autoridade em níveis.denomina-se:

Leia, a seguir, as informações sobre as ferramentas da Gestão da Qualidade.

I. Na gestão da qualidade dos serviços públicos, o programa 5S é uma prática gerencial que promove a melhoria contínua e sistemática da organização, que foca no crescimento e na disciplina individual de cada indivíduo.
II. Na gestão da qualidade da administração pública a pesquisa, a avaliação e a apropriação dos melhores modelos de serviços e processos de trabalho de organizações reconhecidas como representantes das melhores práticas denomina-se Método Ishikawa.
III. Na gestão da qualidade dos serviços públicos, a representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo do serviço ofertado ao cidadão denomina-se histograma.

Está correto o que se afirma em: