Questões de Concursos Administração da Qualidade

Os programas adotados pelas empresas quando da implantação de processos de qualidade total visam, dentre outros objetivos, a melhoria da eficiência e da qualidade do produto, a redução de custos e a

Os programas de qualidade se consolidaram no Japão visando basicamente produzir ganhos de competitividade para as indústrias; no entanto, as idéias e métodos da qualidade se espandiram para outras realidades. Assinale a opção que não corrresponde ao enfoque dado por um programa de qualidade.

Em um programa de qualidade, são ações básicas de gerenciamento dos processos:

O sucesso da implantação de um processo de qualidade depende sempre

A qualidade é definida por JURAN como adequação ao uso. Esse conceito prioriza elementos como

A idéia de aprimoramento contínuo está ligada ao conceito de:

Assinale a assertiva que identifica o método básico de gerenciamento utilizado pela qualidade.

Julgue os seguintes itens, inerentes à relação entre cliente e fornecedor.

A gestão da qualidade de empresas de fabricação de bens centrada no processo produtivo não é uma prática comum nesse segmento de empresas.

O "guru" da Administração da Qualidade Total que preconizou 14 pontos para a melhoria da qualidade foi: