Questões de Assessoria de Comunicação na Comunicação Social com Gabarito (Comentado)

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Q996503 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação na Comunicação Social • IBFC • TRF 5 REGIÃO • Especialidade Comunicação Social • 2024

Dentro de uma organização que se estabelece pela organização e método, com hierarquias definidas, com um modelo de gestão que propõe qualidade e assertividade, é preciso manter suas diversas áreas bem definidas para que não haja sobreposição de funções. Leia atentamente as proposições abaixo.

I. Setor de Advocacy: Apresentar as melhores estratégias de Gestão de Pessoas, melhorias contínuas nas metodologias de implementação de políticas de atuação junto ao público interno.

II. Setor de Relações Públicas: Organizar a comunicação mercadológica, estabelecendo normas e precificações, interagindo com os clientes para melhorar os índices do negócio e da marca.

III. Setor de Assessoria de imprensa: Otimizar o relacionamento com às mídias, uniformizar a linguagem das mensagens, evitar contradições entre notas para os meios de comunicação e zelar pela consistência e coerência dos fatos.

Estão corretas as afirmativas:

a) I apenas
b) I e II apenas
c) III apenas
d) I e III apenas

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Q1044998 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • PGM RJ • Especialidade Comunicação • 2025

Leia o texto a seguir sobre a evolução das assessorias de imprensa.
A expressão assessoria de imprensa (AI) designa a atividade de gestão do relacionamento e dos fluxos de informação entre ___________________. O principal papel de um AI é informar à sociedade sobre assuntos de interesse ___________ com características _____________ sobre os quais a fonte ou organização em que atua tem protagonismo ou interesse. A presença de jornalistas neste papel de ____________ entre fontes e propagadores de informação noticiosa ocorre de forma ________ ao longo do século XX, se institucionaliza rapidamente na década de 1980. A transformação da assessoria de imprensa de acessório pouco relevante para área central no processo de comunicação das organizações e fontes com a sociedade ocorre nos anos 1980, com o processo de ________________.
Adaptado de DUARTE, Jorge. Assessoria de Imprensa no Brasil. In: DUARTE, Jorge (Org.). Assessoria de imprensa e Relacionamento com a Mídia. São Paulo: Atlas, 2009, p. 49.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto, segundo a ordem apresentada.

a) fontes e imprensa – público – noticiosas – intermediário – lenta – de redemocratização
b) empresas e mídia – do público – sensacionalistas – protagonista – descontrolada – de descentralização da mídia
c) assessores e jornalistas – privado – publicitárias – mediador – rápida – censura prévia aos veículos de comunicação
d) relações públicas e repórteres – restrito – irrelevantes – educador – controlada – digitalização dos veículos de imprensa
e) dirigentes e mídias sociais – amplo – de nicho – censor – conflituosa – expansão da internet

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Q1049149 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • IBFC • EBSERH • Relações Públicas • 2020

Assinale a alternativa correta, sobre a definição do porta-voz de uma organização.

a) É o responsável por representar e falar em nome da empresa em momento de crise ou não
b) É o profissional de marketing que dá voz aos consumidores da empresa
c) É o profissional de comunicação que trabalha na ouvidoria da empresa
d) É o profissional que fala abertamente com todos os colaboradores da empresa
e) É o profissional que sabe qual é o posicionamento estratégico da empresa

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Q974982 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação na Comunicação Social • FGV • TJBA • Comunicação com Habilitação em Jornalismo

A Comunicação Pública do Poder Judiciário tem características distintas de outras instituições do Estado. O princípio que distingue radicalmente a circulação da informação jurídica em relação à circulação da informação nos meios de Comunicação é o princípio do(a):

a) segredo de justiça, que restringe as informações penais para os jornalistas;
b) transparência, que correlaciona a informação jurídica com os meios de comunicação;
c) dignidade humana, que visa a preservar as fontes de informação jornalística;
d) contraditório, que torna mais lenta a circulação da informação jurídica em relação à mídia;
e) ineditismo, que torna mais relevante uma informação nova, advinda ou não de um processo legal.

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Q993381 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação na Comunicação Social • AOCP • IBGE • Jornalismo • 2019

Entrevistas à imprensa precisam ser preparadas quando a empresa ou instituição tem algum fato a comunicar à opinião pública. O processo de treinamento dos porta-vozes de determinada organização, com o objetivo de aperfeiçoar sua capacidade de se relacionar com os jornalistas, seja na hora das entrevistas, em eventos ou em encontros de relacionamento, denomina-se

a) key messages.
b) voice recording.
c) try to speaking.
d) media training.
e) leader coaching.

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Q967270 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação na Comunicação Social • FJPF • CONAB • Técnico em Comunicação Social

“Mais recentemente, apresenta-se para os gestores organizacionais a perspectiva de uma ação gerencial dialógica, baseada nas idéias de Jurgüen Habermas e de outros teóricos frankfurtianos, entre eles Herbert Marcuse, Horkheimer e Adorno (...) A racionalidade comunicativa se coloca como crítica à racionalidade instrumental ou funcional, conceito descrito por Max Weber”. _{(NASSAR, Paulo. Comunicação interna: a força das empresas.
São Paulo: Aberje, 2005, p. 18)}
Nos estudos de Comunicação Empresarial, o conceito de racionalidade comunicativa está alinhado ao chamado modelo simétrico de duas vias, desenvolvido por Grunig e Hunt. Tal modelo tem como característica o fato de:

a) apresentar cunho jornalístico, disseminando informações objetivas por meio da mídia em geral e de veículos específicos.
b) utilizar pesquisa e outros métodos de comunicação como instrumentos para criar mensagens persuasivas e manipular os públicos;
c) despertar a atenção da mídia para promover a organização, seus produtos e serviços, empregando técnicas propagandísticas;
d) buscar um equilíbrio entre os interesses da organização e os de seus respectivos públicos, utilizando a comunicação para administrar conflitos;
e) revelar pouca preocupação com feedback, pesquisa e planejamento, sendo uma alternativa à comunicação estratégica ou integrada

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Q1028190 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • MPU • Comunicação Social • 2025

Os processos de auditoria de imagem de uma organização tendem a partir da coleta do que é veiculado sobre ela em veículos ou canais de comunicação.
O resultado dessa coleta é conhecido como clipping, que:

a) representa de modo inequívoco a qualidade do trabalho de uma assessoria de imprensa, se analisado isoladamente;
b) trata da análise qualitativa do esforço de divulgação, baseada fundamentalmente na multiplicação da centimetragem do espaço obtido pela tabela de anúncio dos veículos;
c) o papel do assessor de comunicação ser o de interagir exclusivamente com jornalista, enquanto os porta-vozes se encarregam da gestão das mídias sociais;
d) os modos de interação com os jornalistas estarem cada vez mais formais e os sistemas de produção de conteúdo mais formatados e rotineiros;
e) as mídias estarem cada vez menos segmentadas em termos de público e de linguagens, favorecendo a produção de conteúdos formatados para a audiência padrão.

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Q1028198 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • MPU • Comunicação Social • 2025

Para FORNI (2018), “[c]omunicação de crise é o ato de processar efetivamente as informações sobre um evento negativo, com os principais stakeholders: empregados, mídia, clientes, acionistas, fornecedores e tantos outros, conforme a natureza da crise”. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir sobre como uma organização deve conduzir a comunicação de crise.

I. Todos os públicos que tenham alguma relação com a organização atingida pela crise precisam ser informados e tranquilizados;

II. A organização deve delegar à mídia o comando da comunicação e entregar informações, mesmo parciais, rapidamente, para que os repórteres cuidem da opinião pública durante a crise;

III. A comunicação interna deve ser a última a ser planejada pela organização, pois em situações de crise, os colaboradores evitam falar com a mídia e preferem por ela ser informados.

Está correto o que se afirma em:

a) I, apenas;
b) II, apenas;
c) indica que o requerente seja informado sobre a possibilidade de recurso, prazos e condições para sua interposição em caso de negativa de acesso à informação solicitada;
d) estabelece prazos curtos para o sigilo da informação, cabendo o de 100 anos apenas para documentos referentes aos resultados de planos econômicos na esfera federal;
e) deve ser negado o acesso à informação apenas em situações específicas, tais como o acesso às estatísticas relativas ao indeferimento de pedidos de informação via LAI.

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Q1054145 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • Consulplan • HEMOBRÁS • Analista Administrativo de Assuntos Corporativos Jornalismo • 2025

Assim como a melhor maneira de enfrentar crises é gerenciar riscos, estar preparado, capacitar fontes e porta-vozes para interagir com jornalistas é investimento de retorno certo para criar e fortalecer uma cultura de comunicação e obter resultados mais efetivos.
(DUARTE, Jorge, 2018.)

Trata-se do principal objetivo do media training em uma organização:

a) Desenvolver materiais gráficos para apoiar as declarações feitas pelos porta-vozes em entrevistas.
b) Melhorar as habilidades de redação dos porta-vozes para garantir maior clareza nos comunicados à imprensa.
c) Ensinar os porta-vozes a responder de maneira eficaz e a se comportar adequadamente durante as entrevistas com a mídia.
d) Proporcionar treinamento técnico para os jornalistas, a fim de que compreendam melhor os produtos e serviços da empresa.

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Q1054144 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • Consulplan • HEMOBRÁS • Analista Administrativo de Assuntos Corporativos Jornalismo • 2025

O melhor caminho para uma prática eficiente de assessoria de imprensa é construir relacionamentos éticos e sólidos com os jornalistas.
(MAFEI, Maristela. 2004.)

No que se refere às boas práticas do relacionamento assessor e jornalista, assinale a afirmativa INCORRETA.

a) O assessor deve evitar o follow up após o envio do release.
b) A apuração e checagem dos fatos é responsabilidade também do assessor.
c) O assessor de imprensa precisa ter “tino” de repórter dentro da organização para levantar pautas que sejam atraentes e de interesse público.
d) O assunto da divulgação pode ter várias ênfases, por isso o assessor deve estar atento às diversas editorias que poderiam se interessar pela pauta, adequando os releases de forma que fiquem atrativos a cada uma delas.

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Q1054743 • Sem disciplina • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • DETRAN DF • Comunicação Social

📖 Texto associado ▼

Para alguns autores, o marketing volta-se não só à
satisfação das necessidades humanas e às relações de negócio,
como também para dar suporte ao desenvolvimento de ações
institucionais. A comunicação social, por meio das suas áreas -
jornalismo, relações públicas e publicidade -, volta-se ao
planejamento das atividades de comunicação das organizações,
às pesquisas, à divulgação de informações, ao estabelecimento de
canais entre a instituição e a sociedade. Conhecimentos, atitudes
e práticas das duas áreas complementam-se em prol das modernas
organizações.

Luiz Claudio Zenone e Ana Maria R. Buairide.
Marketing da comunicação: a visão do administrador
de marketing. São Paulo: Futura, 2002 (com adaptações).

A partir do texto acima e com relação ao marketing e à
comunicação, julgue os itens que se seguem.

De acordo com o texto, nas modernas organizações as áreas de marketing e comunicação não sobrevivem uma sem a outra.

a) Certo
b) Errado

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Q1053002 • Sem disciplina • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Comunicação Social

📖 Texto associado ▼

Para Gaudêncio Torquato, em Comunicação interna: os
desafios da integração, a comunicação interna das organizações
precisa ter finalidade, usar canais próprios, ter linguagem e
veiculação adequadas e estar em espaço físico apropriado. Deve
ser realizada por profissionais de comunicação que tenham uma
visão ampla do ambiente interno.

A respeito de comunicação interna das organizações, julgue os
itens a seguir.

Usar linguagem adequada é conversar com o público de forma inteligível.

a) Certo
b) Errado

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Q1054149 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • Consulplan • HEMOBRÁS • Analista Administrativo de Assuntos Corporativos Jornalismo • 2025

As Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDIC) estão facilitando cada vez mais o acesso e a produção de informações e, em virtude disso, têm mudado a forma como nos comunicamos. Essas alterações em nosso cotidiano não se dão apenas no nível pessoal, mas também em diferentes profissões, especialmente naquelas ligadas ao mundo da comunicação. As assessorias de imprensa são um exemplo de organizações que foram impactadas por esse contexto digital, tendo que incorporar novas rotinas e práticas como a produção audiovisual e a comunicação móvel. No contexto das assessorias de imprensa, a utilização de conteúdo audiovisual é uma estratégia importante para ampliar a visibilidade de informações. Sobre as vantagens significativas do uso de conteúdos audiovisuais nas ações de comunicação de uma assessoria, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Ser sempre mais barato do que os outros formatos de comunicação.
( ) Reduzir a necessidade de uma estratégia de comunicação integrada em vídeos e imagens.
( ) Permitir maior agilidade na transmissão da mensagem e um maior impacto na audiência.

A sequência está correta em

a) V, V, V.
b) V, V, F.
c) F, F, V.
d) F, F, F.

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Q1061572 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • STM • Especialidade Comunicação Social • 2025

Julgue o item seguinte, em relação a sugestões de pauta,releasese artigos.

A principal vantagem do social media release em relação ao release convencional é oferecer um conteúdo mais completo e abrangente, que pode ser replicado pelo público de interesse alcançado.

a) Certo
b) Errado

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Q1017991 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • STM • Especialidade Comunicação Social • 2025

Acerca da comunicação de crise, julgue o item subsecutivo.

O comunicado de crise deve ser longo e conter todas as explicações necessárias para informar o público do que pode estar acontecendo, ainda que as investigações sobre o fato que deu causa à crise não tenham sido concluídas.

a) Certo
b) Errado

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Q1053003 • Sem disciplina • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Comunicação Social

📖 Texto associado ▼

Para Gaudêncio Torquato, em Comunicação interna: os
desafios da integração, a comunicação interna das organizações
precisa ter finalidade, usar canais próprios, ter linguagem e
veiculação adequadas e estar em espaço físico apropriado. Deve
ser realizada por profissionais de comunicação que tenham uma
visão ampla do ambiente interno.

A respeito de comunicação interna das organizações, julgue os
itens a seguir.

Entende-se por espaço físico apropriado os locais de maior visibilidade na organização.

a) Certo
b) Errado

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Q1061570 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • STM • Especialidade Comunicação Social • 2025

Julgue o item seguinte, em relação a sugestões de pauta, releases e artigos.

Em se tratando de órgão público, em respeito ao princípio da impessoalidade, o assessor de comunicação jamais deve entrar em contato com jornalista específico que tenha interesse em determinado assunto para lhe apresentar proposta de pauta exclusiva.

a) Certo
b) Errado

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Q1072567 • Sem disciplina • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • INSS • Comunicação Social

📖 Texto associado ▼

A respeito do trabalho em assessoria de imprensa, julgue os itens
a seguir.

Afinar o discurso entre as fontes é tática essencial na gestão de crises e momentos em que a empresa está vulnerável diante da mídia e da opinião pública e corresponde ao compartilhamento de uma mesma visão de mundo diante de dificuldades enfrentadas pela corporação.

a) Certo
b) Errado

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Q1061569 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • STM • Especialidade Comunicação Social • 2025

Acerca da assessoria de comunicação e do papel do assessor, julgue o próximo item.

A gestão do relacionamento e dos fluxos de informação entre fontes de informação e a imprensa é de responsabilidade da assessoria de comunicação.

a) Certo
b) Errado

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Q1054742 • Sem disciplina • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • DETRAN DF • Comunicação Social

📖 Texto associado ▼

Para alguns autores, o marketing volta-se não só à
satisfação das necessidades humanas e às relações de negócio,
como também para dar suporte ao desenvolvimento de ações
institucionais. A comunicação social, por meio das suas áreas -
jornalismo, relações públicas e publicidade -, volta-se ao
planejamento das atividades de comunicação das organizações,
às pesquisas, à divulgação de informações, ao estabelecimento de
canais entre a instituição e a sociedade. Conhecimentos, atitudes
e práticas das duas áreas complementam-se em prol das modernas
organizações.

Luiz Claudio Zenone e Ana Maria R. Buairide.
Marketing da comunicação: a visão do administrador
de marketing. São Paulo: Futura, 2002 (com adaptações).

A partir do texto acima e com relação ao marketing e à
comunicação, julgue os itens que se seguem.

O marketing é uma área visivelmente mais importante para as organizações do que a comunicação.

a) Certo
b) Errado

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