Questões de Concursos Caracterização das Organizações

Considerando convergências e divergências entre gestão pública e gestão privada, assinale a opção correta.

Acerca da gestão de projetos, julgue os próximos itens.

A temporalidade e a unicidade de objeto são as principais características de um modelo de gestão de projetos.

A respeito de comunicação pública, julgue os itens subsequentes.

As pesquisas quantitativas de opinião produzem um retrato inequívoco do que pensa determinado segmento da população sobre um assunto e, em si, garantem o sucesso de um plano de comunicação pública por um departamento de relações públicas.

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os itens de 60 a 65.

Caso se queira visualizar a relação entre o número de reclamações feitas pelos cidadãos e o número de funcionários novatos realizando atendimento aos cidadãos, a ferramenta de qualidade adequada é o fluxograma.

Julgue os itens que se seguem, relativos a processo e tipos de planejamento, estrutura organizacional e tipos de departamentalização.

O planejamento na administração pública está estruturado de forma a atender aos instrumentos de planejamento, como o plano plurianual, a lei de diretrizes orçamentárias e a lei orçamentária anual, que se desdobram em um conjunto de elementos que dão sustentação ao processo de tomada de decisão e alocação de recursos.

No que tange à administração gerencial e às tecnologias a ela relacionadas, julgue os itens subseqüentes.

O sistema de ocupação de cargos comissionados correspondentes a posições de direção e assessoramento na administração federal é semi-aberto, restrito aos servidores, na base, e aberto a nomeados sem vínculo com o serviço público, no topo.

Acerca da evolução da administração, das reformas administrativas do Estado brasileiro e da gestão pública, julgue os itens a seguir.

O modelo de abordagem contingencial da administração pressupõe alto valor agregado e prioriza as habilidades técnicas na estrutura administrativa.

No que diz respeito aos estudos da gestão contemporânea, julgue os itens a seguir.

Na análise evolutiva das organizações, é correto associar: a perspectiva de organizações vistas como sistemas racionais ao modelo burocrático da administração científica clássica; a perspectiva de organizações vistas como sistemas naturais à Escola das Relações Humanas; a perspectiva de organizações vistas como sistemas abertos aos princípios da teoria contingencial.

Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

Em um cartório de tribunal, a limpeza das instalações é classificada como processo de apoio.

Julgue os itens de 99 a 103 acerca das novas tecnologias em gestão.

O consultor de uma organização pública, ao propor a reengenharia organizacional nos moldes clássicos de Michael Hammer, deve propor que as mudanças sejam impostas pela cúpula da organização ao restante dos colaboradores.

Uma organização pública do Poder Executivo pretende realizar o mapeamento de seus processos. Sabe-se que esse órgão possui as seguintes competências: propor normas e padrões de qualidade ambiental e dos recursos hídricos, implantar e operacionalizar sistemas de informação, de monitoramento ambiental e de informações sobre os recursos hídricos.

Com base no texto acima, julgue os itens subsequentes.

Pode ser considerado como um fator crítico de sucesso do processo de operacionalização de sistemas de informação e monitoramento ambientais e de informações a respeito dos recursos hídricos o grande desmatamento das matas nativas da região.

Tendo em vista a administração de recursos humanos e o planejamento organizacional, julgue os itens a seguir.

Uma das dificuldades da administração de recursos humanos na administração pública refere-se a avaliações de desempenho ineficazes. Essa importante função da administração de recursos humanos deve não apenas possibilitar uma melhor compreensão do desempenho do indivíduo em sua função, mas também fornecer, entre outras coisas, informações quanto às necessidades de treinamento e ao potencial de desenvolvimento dos empregados.

A ouvidoria é um componente que, atualmente, cada vez mais se faz necessário nas instituições prestadoras de serviço, assim como nos órgãos e/ou entidades regulamentadoras e fiscalizadoras destas instituições. Assinale a alternativa INCORRETA sobre o serviço de ouvidoria.

Sobre os modelos de administração pública, sua evolução e seus aspectos conceituais, julgue os seguintes itens.

Acerca de estrutura organizacional da administração pública, julgue os itens subsequentes.

O processo de organização pressupõe a maneira como as tarefas são divididas e os recursos são distribuídos.

Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

A representação de uma decisão no mapeamento de um processo é feita por um losango.

Julgue os próximos itens, acerca da administração, em sentido geral.

A atuação de um gestor público que desenvolva atividades na função de direção restringe-se ao nível hierárquico mais alto da organização.

A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade. As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por:

A prefeitura de uma pequena cidade anunciou no jornal local que abriria inscrições na primeira semana de junho, para jovens de 10 a 18 anos de idade, residentes na cidade, com vistas à I Competição de Jogos Municipais. A competição vai ocorrer durante toda a segunda semana de julho e tem uma ampla diversidade de modalidades: futebol, vôlei, dominó, peteca, jogos de cartas, xadrez, dama, basquete, soletração, entre outras. Tal empreendimento possibilita motivar os jovens a se exercitar física e intelectualmente, contribuindo para a minimização do ócio, integrando-os a uma concepção de equipe e buscando minimizar a violência e o vandalismo durante o período de férias.

Com referência ao caso hipotético apresentado no texto acima e à gestão de projetos, julgue os itens a seguir.

Caso a prefeitura, além da I Competição de Jogos Municipais, possua um conjunto de empreendimentos com o objetivo de propor melhoria da qualidade de vida dos seus cidadãos e de aumentar a qualidade da prestação de serviços aos turistas, esse conjunto constituirá um portfólio de projetos.