Questões de Concursos Comportamento de Pessoas nas Organizações

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61Q1035131 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Assistente em Gestão Municipal, Prefeitura de São José dos Campos SP, FGV, 2025

Considere que um gestor da Prefeitura de São José dos Campos deseje elaborar, em conjunto com o setor de Recursos Humanos, um programa de motivação para os servidores públicos municipais. Para embasar a iniciativa, após discussão com a equipe de RH, decide-se pela adoção da teoria da hierarquia das necessidades humanas, a qual propõe que a motivação ocorre à medida que diferentes níveis de necessidade são gradualmente satisfeitos, iniciando-se pelas mais básicas e evoluindo para as mais complexas.

Com base nessa teoria, a ordem de satisfação das necessidades é:

✂️ a) de segurança, sociais, fisiológicas, de autorrealização, de estima.
✂️ b) sociais, fisiológicas, de estima, de segurança, de autorrealização.
✂️ c) fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização.
✂️ d) de autorrealização, de segurança, fisiológicas, de estima, sociais.
✂️ e) de estima, de autorrealização, de segurança, fisiológicas, sociais.

62Q1032018 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Perito em Contabilidade, MPU, FGV, 2025

Júlia foi promovida e assumiu recentemente a liderança da equipe em que trabalha há cinco anos. A promoção não foi muito bem aceita pelos demais membros da equipe, que julgam que ela não seria a pessoa com o perfil mais adequado para a função. Júlia está preocupada com a situação, porque sabe que terá pouca autonomia para reconhecer ou punir os membros da equipe. A equipe é composta por seis profissionais experientes e bem capacitados que apresentam forte motivação para o desempenho de suas atribuições. Apoiando-se na teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard, Júlia avalia que a equipe se encontra no nível de prontidão “4”.
Considerando que essa avaliação está correta, a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard aponta que, nessas condições, o estilo mais eficaz de liderança é o:

✂️ a) diretivo;
✂️ b) realizador;
✂️ c) persuasivo;
✂️ d) participativo;
✂️ e) delegador.

67Q1049046 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Analista Administrativo, EBSERH, IBFC, 2020

As teorias que se preocupam com os processos descrevem como determinados comportamentos podem ser estimulados, referenciados, coordenados ou até mesmo evitados. Dentre as principais teorias sobre processos estão a teoria da expectativa e a teoria da equidade. Com essa perspectiva, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Teoria da expectativa - diz que o indivíduo tem a expectativa de que um certo comportamento conduza a um certo resultado.

( ) Teoria da equidade – diz que o indivíduo faz uma comparação entre os resultados dos seus esforços com os dos seus colaboradores pares.

( ) Teoria da expectativa e equidade – promovem os níveis superiores de motivação na organização pois utiliza desempenho comportamental.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

✂️ a) V, F, V
✂️ b) F, F, V
✂️ c) V, F, F
✂️ d) F, V, V
✂️ e) V, V, F

68Q1044705 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Administração, Prefeitura de São José dos Campos SP, FGV, 2025

Segundo a literatura especializada, as teorias da motivação são usualmente classificadas em dois grupos principais: as teorias de conteúdo, que buscam identificar o que motiva os indivíduos, com foco nos fatores internos e nas necessidades humanas, e as teorias de processo, que procuram compreender como a motivação ocorre, ou seja, os mecanismos mentais e comportamentais que influenciam a ação motivada.

Com base nessa classificação, analise as seguintes teorias:

1. Teoria bifatorial (Herzberg)
2. Teoria da autoeficácia (Bandura)
3. Teoria do reforço (Skinner)
4. Teoria da hierarquia das necessidades (Maslow)

Utilizando a letra A para teorias do grupo de conteúdo e B para as teorias do grupo de processo, a correspondência correta, na ordem dada, é

✂️ a) A – A – B – B.
✂️ b) A – B – A – B.
✂️ c) B – A – B – B.
✂️ d) B – A – A – B.
✂️ e) A – B – B – A.

69Q1034282 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Professor de Arte, SEEC RN, FGV, 2025

João, diretor de certa estrutura estatal de poder, recebeu um processo administrativo para prolação de decisão. Em sua análise preliminar, avaliou que o melhor a fazer seria realizar uma abordagem de ordem ética que seria direcionada por determinado viés utilitarista.
Assinale a opção que se mostra compatível com a diretriz argumentativa definida por João.

✂️ a) A ação estatal deve ser lastreada em referenciais de certo e errado.
✂️ b) Deve-se buscar a realização da justiça individual, ainda que contraposta a uma perspectiva de justiça coletiva.
✂️ c) Deve ser considerada a obtenção da felicidade do maior número de pessoas, ainda que em detrimento de posições individuais.
✂️ d) Devem ser abstraídas as consequências da decisão, que deve estar lastreada exclusivamente em referenciais objetivos de caráter normativo.
✂️ e) A satisfação individual deve ser buscada a qualquer custo, considerando que a funcionalidade dos direitos humanos é a de proteger a minoria contra as maiorias ocasionais.

70Q1052248 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Analista Administrativo, HEMOBRÁS, Consulplan, 2025

O clima organizacional pode ser definido como as respostas de um conjunto de valores, comportamentos e padrões informais que existem em uma empresa e representam a forma como cada funcionário percebe a organização e sua cultura. Nesse sentido, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Pode-se dizer que o clima é ruim quando há um nível baixo de rotatividade funcional; com isso, ocorre um alto tempo de permanência dos colaboradores na organização.
( ) O clima elenca elementos para identificar o nível da satisfação dos colaboradores nos diversos momentos da empresa.
( ) Os climas organizacionais podem ser classificados como favoráveis, desfavoráveis e neutros.
( ) O clima organizacional é constituído por elementos afetivos; o clima psicológico se constitui de elementos cognitivos.

A sequência está correta em

✂️ a) F, V, F, V.
✂️ b) V, F, F, F.
✂️ c) V, F, V, V.
✂️ d) F, V, V, F.

71Q1029978 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Administração, MPU, FGV, 2025

Ana é uma administradora concursada que trabalha há um ano na área financeira de certa empresa pública. Antes disso, ela trabalhou por cinco anos em um banco privado, mas decidiu fazer concurso público por buscar mais estabilidade na vida profissional. Ao optar por trabalhar na empresa pública, Ana renunciou à remuneração 20% mais alta que recebia no banco – mesmo assim, ela estava satisfeita e motivada com o novo trabalho. Recentemente, Ana soube que o banco implantou uma política de pagamento por desempenho que elevou a remuneração dos empregados em até 60%, enquanto a sua remuneração é a mesma desde que ingressou na empresa pública. Agora, ela avalia que deveria ter permanecido no banco, pois sua dedicação e esforço no trabalho são iguais no banco e na empresa atual. Ana ficou desmotivada com o trabalho na empresa pública e pensa em voltar para o mercado financeiro.
Com base na teoria motivacional da Equidade/Justiça Organizacional, a situação ilustra uma percepção de inequidade a partir do ponto de referência:

✂️ a) outro-interno;
✂️ b) outro-externo;
✂️ c) próprio-outro;
✂️ d) próprio-interno;
✂️ e) próprio-externo.

72Q1029053 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Classe A, DPE RO, FGV, 2025

As teorias da motivação no contexto organizacional apresentam diferentes perspectivas sobre o comportamento humano no trabalho, considerando aspectos natureza do indivíduo, suas necessidades, percepções de justiça e expectativas.
Com base nessas teorias, analise as afirmativas a seguir e assinale a que está corretamente relacionada ao conceito apresentado.

✂️ a) A Teoria X entende que os colaboradores são preguiçosos por natureza e possuem aversão ao trabalho, sendo necessário controlá-los de forma rígida.
✂️ b) A Teoria da Equidade entende que indivíduos com alta necessidade de poder são mais propensos a assumir riscos elevados no trabalho.
✂️ c) efetividade se relaciona com o impacto das ações realizadas.
✂️ d) execução está associada ao cumprimento das normas e regras previstas.
✂️ e) eficiência está relacionada ao desenho da política pública.

73Q1035497 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Agente Administrativo, AGESAN RS, FGV, 2025

A gestão de Recursos Humanos (RH) nas organizações pode variar entre modelos mais tradicionais e modelos mais modernos e estratégicos. As abordagens evoluíram de uma gestão focada em controle rígido e tarefas operacionais para um modelo mais participativo, flexível e orientado para resultados organizacionais sustentáveis.

Assinale a afirmativa que indica uma característica típica de uma gestão de pessoas moderna e estratégica.

✂️ a) Ênfase na eficiência, com foco nos fatores higiênicos e ambiente estável.
✂️ b) Controle centralizado, visão de curto prazo e decisões baseadas na imposição.
✂️ c) Flexibilidade, foco nas diferenças individuais e a abordagem baseada em fatores motivacionais.
✂️ d) Sistema organizacional autoritário, com orientação retrospectiva.
✂️ e) Gestão de pessoas com ênfase na manutenção do status quo, restringindo a participação dos colaboradores.

74Q1020394 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Analista Administrativo, EBSERH, IBFC, 2020

Os colaboradores de uma organização podem trabalhar sozinhos, em grupos ou em equipes. Mesmo as pessoas que trabalham em casa (home office), utilizam recursos para interagir com outras pessoas, em qualquer lugar, para trocar ideias e obter informações. Em relação as formas de trabalho em equipe e em grupos, assinale a alternativa correta.

✂️ a) As equipes trabalham de forma mais linear, com boa estruturação e de maneira permanente, para os profissionais que são fundamentais, permitindo o atingimento dos objetivos como um todo na organização
✂️ b) Os grupos de trabalho apresentam mais sinergia na realização das atividades, mediante ao esforço potencializado, o que resulta em um nível de desempenho maior com a soma das competências individuais de cada pessoa
✂️ c) Dada a sua importância, pode-se dizer que as principais características de um grupo são a cooperação e a coesão ou a aderência do trabalho a ser desenvolvido dentro das diferentes áreas da organização
✂️ d) Para as organizações, os trabalhos realizados em equipes são mais apropriados do que os realizados por departamentos tradicionais ou grupos de profissionais que trabalham de forma permanente e individualizada
✂️ e) Os grupos são mais flexíveis e reagem melhor as mudanças, podendo ser dissolvidos com uma certa rapidez, com uma participação maior nos processos decisórios dentro da organização

75Q953323 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas nas Organizações, Recepcionista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

A confidencialidade de informações e o respeito à privacidade são aspectos cruciais para manter a integridade e a confiança no ambiente corporativo. Isso envolve a proteção de dados sensíveis tanto de clientes quanto de colaboradores, bem como o cumprimento de normativas e regulamentações sobre privacidade.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas em relação à confidencialidade e à privacidade no ambiente de trabalho.

✂️ a) A confidencialidade de informações corporativas é importante apenas para dados financeiros, sendo que outras informações, como conversas informais entre colegas, podem ser compartilhadas livremente.
✂️ b) O respeito à privacidade dos colaboradores deve ser assegurado, mas é aceitável compartilhar suas informações pessoais com outros departamentos sem o seu consentimento em situações de emergência.
✂️ c) É fundamental que os funcionários compreendam as políticas de privacidade da empresa e a importância de manter informações confidenciais, tanto de clientes quanto de colegas de trabalho.
✂️ d) A privacidade e confidencialidade são responsabilidades exclusivas da área de segurança da informação, e os colaboradores não precisam se preocupar com isso diretamente.
✂️ e) O compartilhamento de informações sensíveis em plataformas públicas ou redes sociais da empresa é aceitável quando os dados são considerados não críticos ou genéricos.

76Q1044991 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Especialidade Gestão, PGM RJ, FGV, 2025

Após identificar que diversos servidores atuavam voluntariamente como professores em um cursinho pré-vestibular comunitário, a Secretaria Municipal de Educação decidiu implementar uma política de valorização, oferecendo bônus financeiros por cada aula ministrada. No entanto, alguns meses após a adoção da medida, uma avaliação revelou que parte dos servidores passou a demonstrar menor envolvimento nas atividades voluntárias, que antes realizavam com entusiasmo e motivação intrínseca.

Com base nessa situação, é correto afirmar que o fenômeno observado está associado à teoria

✂️ a) da hierarquia das necessidades.
✂️ b) dos dois fatores.
✂️ c) da expectância.
✂️ d) da Avaliação Cognitiva.
✂️ e) ERC.

77Q1090185 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Formação Psicologia, CEMIG MG, FUNDEP Gestão de Concursos, 2023

A Gestão de Pessoas se tornou fundamental para se atingir os resultados no contexto das organizações contemporâneas.
Nesse sentido, são fatores importantes de reconhecimento do trabalho que contribuem para o desempenho esperado dos funcionários, exceto:

✂️ a) A percepção dos indivíduos como parceiros da organização, sendo valorizados e reconhecidos, com justiça e reciprocidade nas relações de trabalho.
✂️ b) Valorização das competências nas relações interpessoais e uma comunicação assertiva da liderança junto às equipes, para uma maior eficiência e eficácia do trabalho.
✂️ c) Incentivos e tratamento equitativo considerando que a personalidade e a motivação são variáveis independentes do comportamento do indivíduo na organização.
✂️ d) A valorização da liderança autocrática com foco somente em metas para eficácia das equipes, promovendo assim maior qualidade do trabalho.

78Q1004173 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas nas Organizações, Coordenador Pedagógico, Prefeitura de Cubatão SP, IBAM, 2024

Jorge, diretor de uma escola de ensino médio, está implantando um projeto de gestão participativa. Entretanto, alguns professores resistem à mudança e preferem manter o modelo tradicional, com decisões tomadas exclusivamente pela direção. Nesse contexto, analise as proposições abaixo e, após, assinale a alternativa correta.
I. A resistência dos professores pode ser resultado da falta de compreensão sobre os benefícios da gestão participativa.
II. É papel da liderança escolar promover a formação e esclarecer a importância da participação coletiva nas decisões escolares.
III. Manter o modelo tradicional de gestão assegura maior envolvimento dos professores e melhora o clima organizacional.

Está correto o que se afirma em:

✂️ a) I e II, apenas.
✂️ b) I e III, apenas.
✂️ c) II, apenas.
✂️ d) I, II e III.

79Q1063853 | Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas Nas Organizações, Tarde, CVM, FGV, 2024

Uma profissional branca, de 33 anos, após 5 anos de empresa, ao longo dos quais conciliou a carreira com o nascimento de seu filho, recebeu sua quarta progressão horizontal. A ela foi oferecida a oportunidade de enriquecimento de tarefas e incorporação de novos desafios, em um novo setor, em uma posição de mesmo nível decisório e remuneratório. Mesmo diante da oportunidade, a profissional mostrou-se muito frustrada por possuir, ao longo do período, indicadores de desempenho similares aos de um colega (homem branco) que ingressou no mesmo concurso público que ela. A esse colega foi oferecida uma progressão vertical, para o cargo de gerência do setor em que hoje atuam.

A situação de promoção descrita envolve um tipo de discriminação de gênero explicado pelo conceito de:

✂️ a) abuso psicológico;
✂️ b) interseccionalidade;
✂️ c) objetificação;
✂️ d) sororidade;
✂️ e) teto de vidro.