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Questões de Concursos Comunicação Na Gestão Pública

Resolva questões de Comunicação Na Gestão Pública comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


21Q1065754 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Prefeitura de Catolé do Rocha PB, CPCON, 2023

Atualmente, para oferecermos excelência na execução das nossas atividades, é necessário entregar valor, seja no setor privado ou no setor público. Assim, temos em evidência uma estratégia de negócios chamada storytelling, que tem como objetivo aproximar pessoas através de narrativas positivas.

Analise as afirmações abaixo em relação à storytelling para atendimento e resolução de problemas:
I- Através dessa estratégia, é possível gerar humanização do atendimento, pois permitirá uma maior conquista de empatia entre o público e a organização.
II- Uma desvantagem do storytelling é promover um relacionamento momentâneo com o público, pois quando a narrativa é concluída, termina também o potencial impacto positivo gerado por ela, não conseguindo estabelecer um relacionamento duradouro.
III- Uma das vantagens do storytelling é não precisar do processo de planejamento, tendo em vista que é formado e construído através do primeiro contato com o cliente. Assim, não é possível formar narrativas de forma antecipada.

É CORRETO o que se afirma em:
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22Q1067038 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo I, Prefeitura de Imbituva PR, FAU, 2023

Redação Oficial: A correspondência dos órgãos públicos, Executivo, Legislativo e Judiciário têm normas e linguagem apropriadas. Escolha a alternativa que é uma característica da redação oficial?
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23Q1066053 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Assistente Administrativo a, CAU BR, CESPE CEBRASPE, 2024

Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos.

Estabelecer um fluxo aberto e contínuo de informações é essencial para que as pessoas desenvolvam comunicação, criem oportunidades de aprendizado e fortaleçam um clima organizacional satisfatório.

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24Q1067078 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Fiscal de Tributos, Prefeitura de Carambeí PR, FAUEL, 2023

Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. A redação oficial deve caracterizar-se por:

I - Trazer impressões e opiniões pessoais.

II - Clareza, precisão e objetividade.

III - Concisão, coesão e coerência.

IV - Impessoalidade, formalidade e padronização e uso da norma padrão da língua portuguesa.

De acordo com as afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.

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25Q1053851 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Auditoria Interna Gestão de riscos e Conformidade Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

A comunicação pública é ampla, pois não só compreende a comunicação entre entes públicos, mas também entre a sociedade em geral, envolvendo governos e seus órgãos, entidades paraestatais e não governamentais, e que envolva o interesse público. A comunicação pública possui alguns objetivos; marque V para os verdadeiros e F para os falsos.

( ) Informar a sociedade em geral sobre a atuação do governo.
( ) Criar um canal que permita estabelecer uma relação de diálogo com os cidadãos e a sociedade.
( ) Realizar ampla difusão dos direitos dos cidadãos e dos serviços colocados à disposição.
( ) Informar sobre a utilização dos recursos públicos.
( ) Estimular a sociedade a participar do debate e da definição de políticas públicas.

A sequência está correta em
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26Q1067086 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Vigia, Prefeitura de Camboriú SC, FURB, 2025

A comunicação de ocorrências anormais deve ser feita de forma clara e padronizada para garantir a precisão das informações. Os elementos essenciais para essa comunicação incluem:
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27Q1066855 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Analista Administrativo, Câmara de Três Barras SC, Unesc, 2025

Por meio de normas como o Manual de Redação da Presidência da República, estabelece-se o formato e o conteúdo que devem ser observados nos documentos administrativos, assegurando que a informação seja transmitida com precisão e sem ambiguidades. Sobre a padronização dos documentos oficiais, é correto afirmar que:
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29Q1066936 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Prefeitura de Portelândia GO, UNIFIMES, 2024

Assinale a alternativa que não corresponde a lista de características da Redação Oficial de um Órgão Público, seja ele Federal, Estadual ou Municipal:
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30Q1067093 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Prefeitura de Piracanjuba GO, Aroeira, 2023

Dentre as atribuições do agente administrativo, destaca-se a participação em grupos de trabalhos e comissões, o que envolve a análise e a apresentação de projetos, apresentação de relatórios etc.

Atualmente, no serviço público e no âmbito privado, tornou-se comum a utilização de aplicativos de apresentação, de forma a tornar mais dinâmica a comunicação entre os participantes.

Analise as afirmações a seguir, sobre esses aplicativos.

I. Sobre o design de slides em aplicativos de apresentação, elementos visuais, como gráficos e imagens, não são importantes e podem distrair a audiência.

II. No contexto da narrativa em uma apresentação, uma introdução impactante é essencial para capturar a atenção desde o início.

III. Sobre o uso de recursos multimídia em apresentações, incorporar vídeos curtos pode enriquecer a apresentação, proporcionando variedade e dinamismo.

IV. Quanto à interação com a audiência durante uma apresentação, incluir momentos de pausa para permitir perguntas e discussões é uma prática recomendada.

Estão corretas:

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31Q1066860 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Escriturário, Câmara de Montividiu GO, Itame, 2024

A Comunicação Oficial se manifesta através de atos que são, de regra, externados por documentos escritos. Qual é a importância das comunicações oficiais em um contexto governamental e como a falta de clareza e precisão pode impactar negativamente a eficácia dessas comunicações?

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32Q1066935 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Prefeitura de Portelândia GO, UNIFIMES, 2024

O pronome de tratamento utilizado para se referir ao Prefeito Municipal, ao Presidente da Câmara, aos Vereadores e demais autoridades municipais, em comunicações oficiais é:
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33Q1065969 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Conhecimentos Específicos, FNDE, CESPE CEBRASPE, 2023

No que diz respeito à gestão por resultados, gestão de pessoas por competências e gestão de redes organizacionais, julgue o próximo item.
O fortalecimento do poder de negociação, a melhoria do aproveitamento de recursos e o possível compartilhamento de riscos são benefícios decorrentes do relacionamento cooperativo entre os componentes de uma rede organizacional.
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34Q1066937 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Prefeitura de Portelândia GO, UNIFIMES, 2024

No caso da Redação Oficial, a modalidade de linguagem escrita que deve ser utilizada na construção dos textos elaborados pelo serviço público é a:
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35Q1066886 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Auxiliar Administrativo, Prefeitura de Flores de Goiás GO, IV UFG, 2025

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, um documento oficial deve

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36Q1067007 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Assistente de Educação, Prefeitura de Cunha Porã SC, FEPESE, 2023

Em relação às partes de um documento no padrão ofício e ao seu texto, conforme a Redação Oficial na Administração Pública, é correto afirmar que:
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37Q1066389 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, tarde, CNU, CESGRANRIO, 2024

Na comunicação pública, a publicidade de ordem legal e a comunicação institucional têm um papel importante porque tornam visíveis as(os)
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38Q1017500 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Especialidade AdministrativoFinanceira, SEFAZRJ, CESPE CEBRASPE, 2025

Na gestão de redes organizacionais no setor público, para assegurar uma cooperação eficiente e eficaz entre diversas organizações, é fundamental
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39Q1066915 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Recepcionista, Prefeitura de São Lourenço da Serra SP, Avança SP, 2024

Em uma data determinada, a Casa Legislativa planeja expressar solidariedade em relação a um determinado evento. Qual seria o meio mais apropriado para esta manifestação de solidariedade?
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40Q1066958 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Oficial Legislativo, Câmara de Dionísio Cerqueira SC, AMEOSC, 2025

O Manual de Redação da Presidência da República estabelece normas para a elaboração de documentos oficiais com o objetivo de padronizar a comunicação na administração pública. Com base nesse manual, assinale a alternativa correta:
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