Questões de Concursos Comunicação Na Gestão Pública

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21Q1066876 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente de Apoio Parlamentar, Câmara de Alto Bela Vista SC, AMAUC, 2024

Em processo de comunicação institucional, sobretudo na esfera pública, uma das qualidades e características marcantes de uma redação oficial está no tratamento a ser dado aos assuntos que tratam de comunicações oficiais, decorrendo da ausência de impressões individuais de quem comunica. Assinale a alternativa correspondente a essa característica de redaçõesoficiais.
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22Q1066118 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Analista Administrativo, Câmara de Caldas Novas GO, IV UFG, 2024

Na administração pública, a implantação de uma ouvidoria pra receber denúncias, reclamações, elogios e solicitações de informações é considerada um mecanismo de controle
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23Q1066386 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, tarde, CNU, CESGRANRIO, 2024

A comunicação de políticas públicas pode ser planejada estrategicamente para provocar ou inibir a discussão sobre determinado assunto na sociedade.

Geralmente, uma chamada pode ser planejada estrategicamente quando
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24Q1066388 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, tarde, CNU, CESGRANRIO, 2024

Em 2012, o Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República divulgou uma norma complementar com diretrizes para o uso seguro das redes sociais na Administração Pública Federal. No documento, reconhecia-se o crescimento do uso das redes sociais por parte de órgãos e entidades da Administração Pública como ferramenta para se aproximarem ainda mais do cidadão brasileiro e prestarem atendimento e serviços públicos de forma mais ágil e transparente.

A partir desse momento, ficou evidente que o governo brasileiro tomou a decisão de adotar uma comunicação institucional
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26Q1066389 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, tarde, CNU, CESGRANRIO, 2024

Na comunicação pública, a publicidade de ordem legal e a comunicação institucional têm um papel importante porque tornam visíveis as(os)
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27Q1066915 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Recepcionista, Prefeitura de São Lourenço da Serra SP, Avança SP, 2024

Em uma data determinada, a Casa Legislativa planeja expressar solidariedade em relação a um determinado evento. Qual seria o meio mais apropriado para esta manifestação de solidariedade?
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28Q1066935 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Prefeitura de Portelândia GO, UNIFIMES, 2024

O pronome de tratamento utilizado para se referir ao Prefeito Municipal, ao Presidente da Câmara, aos Vereadores e demais autoridades municipais, em comunicações oficiais é:
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29Q1066936 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Prefeitura de Portelândia GO, UNIFIMES, 2024

Assinale a alternativa que não corresponde a lista de características da Redação Oficial de um Órgão Público, seja ele Federal, Estadual ou Municipal:
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31Q1067008 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Assistente de Educação, Prefeitura de Cunha Porã SC, FEPESE, 2023

Assinale a alternativa que apresenta corretamente alguns dos atributos da Redação Oficial no contexto da Administração Pública.
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32Q1067009 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Assistente de Educação, Prefeitura de Cunha Porã SC, FEPESE, 2023

O correio eletrônico (e-mail), por seu baixo custo e rapidez, transformou-se em uma das principais formas de transmissão de documentos.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras(V) e as falsas ( F ) sobre esse tipo de comunicação organizacional e seu uso, conforme a redação oficial na Administração Pública.

( ) Um dos atrativos da comunicação por correio eletrônico é a flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada.
( ) A certificação criptográfica é utilizada também nas assinaturas digitais, o que permite comprovar que uma mensagem veio mesmo de determinado emissor.
( ) O local e a data devem vir imediatamente após o fecho da mensagem e antes da assinatura.
( ) O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.
( ) Diferentemente da correspondência impressa, a assinatura do e-mail dispensa o detalhamento da unidade, do órgão e o telefone do remetente.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
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33Q1067030 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Prefeitura de Arapongas PR, Instituto Avançar, 2023

As comunicações oficiais entre órgãos da administração pública e terceiros exige que sejam utilizados alguns atributos como forma de assegurar uniformidade e a qualidade dos documentos. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta um atributo da comunicação oficial que deve ser observado por servidor público:
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34Q1067031 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Oficial Administrativo, Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu PR, FAU, 2023

A comunicação interpessoal é fundamental nas organizações públicas, quando não adequada, pode dificultar o entendimento do que deve ser feito pelo servido público. No que se refere à comunicação interpessoal, é INCORRETO:
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35Q1065754 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Prefeitura de Catolé do Rocha PB, CPCON, 2023

Atualmente, para oferecermos excelência na execução das nossas atividades, é necessário entregar valor, seja no setor privado ou no setor público. Assim, temos em evidência uma estratégia de negócios chamada storytelling, que tem como objetivo aproximar pessoas através de narrativas positivas.

Analise as afirmações abaixo em relação à storytelling para atendimento e resolução de problemas:
I- Através dessa estratégia, é possível gerar humanização do atendimento, pois permitirá uma maior conquista de empatia entre o público e a organização.
II- Uma desvantagem do storytelling é promover um relacionamento momentâneo com o público, pois quando a narrativa é concluída, termina também o potencial impacto positivo gerado por ela, não conseguindo estabelecer um relacionamento duradouro.
III- Uma das vantagens do storytelling é não precisar do processo de planejamento, tendo em vista que é formado e construído através do primeiro contato com o cliente. Assim, não é possível formar narrativas de forma antecipada.

É CORRETO o que se afirma em:
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36Q1067038 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo I, Prefeitura de Imbituva PR, FAU, 2023

Redação Oficial: A correspondência dos órgãos públicos, Executivo, Legislativo e Judiciário têm normas e linguagem apropriadas. Escolha a alternativa que é uma característica da redação oficial?
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37Q1067078 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Fiscal de Tributos, Prefeitura de Carambeí PR, FAUEL, 2023

Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. A redação oficial deve caracterizar-se por:

I - Trazer impressões e opiniões pessoais.

II - Clareza, precisão e objetividade.

III - Concisão, coesão e coerência.

IV - Impessoalidade, formalidade e padronização e uso da norma padrão da língua portuguesa.

De acordo com as afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.

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38Q1067093 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Prefeitura de Piracanjuba GO, Aroeira, 2023

Dentre as atribuições do agente administrativo, destaca-se a participação em grupos de trabalhos e comissões, o que envolve a análise e a apresentação de projetos, apresentação de relatórios etc.

Atualmente, no serviço público e no âmbito privado, tornou-se comum a utilização de aplicativos de apresentação, de forma a tornar mais dinâmica a comunicação entre os participantes.

Analise as afirmações a seguir, sobre esses aplicativos.

I. Sobre o design de slides em aplicativos de apresentação, elementos visuais, como gráficos e imagens, não são importantes e podem distrair a audiência.

II. No contexto da narrativa em uma apresentação, uma introdução impactante é essencial para capturar a atenção desde o início.

III. Sobre o uso de recursos multimídia em apresentações, incorporar vídeos curtos pode enriquecer a apresentação, proporcionando variedade e dinamismo.

IV. Quanto à interação com a audiência durante uma apresentação, incluir momentos de pausa para permitir perguntas e discussões é uma prática recomendada.

Estão corretas:

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40Q1066920 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Agente Administrativo, Fundação de Saúde de Rio Claro SP, Avança SP, 2023

A correta redação dos documentos oficiais depende do conhecimento sobre o emprego das formas de tratamento. No dia 11 de abril de 2019, por meio do Decreto 9.758/19, foram determinadas as formas de emprego de vários pronomes de tratamento em comunicados, textos oficiais ou atos cerimoniais públicos. A seguir, foram contextualizadas algumas dessas regras, exceto:
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