Questões de Concursos Comunicação e Controle

Segundo Bond (2011), não existe uma forma de se comunicar melhor do que outra. Todas são válidas e importantes. O essencial é que façamos bom uso delas e possamos realmente transmitir o que desejamos. Sendo assim, analise as assertivas a seguir, relativas a exemplos da comunicação verbal oral e da comunicação verbal escrita, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas.

( ) Comunicação verbal oral: o polegar estendido para cima significando que está tudo bem.

( ) Comunicação verbal escrita: elaboração de ata.

( ) Comunicação verbal oral: atendimento ao público.

( ) Comunicação verbal escrita: recados recebidos por telefone.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O processo eficiente de comunicação, no contexto das organizações, é um importante aliado para o atingimento das metas e dos objetivos. Nesse sentido, devem ser evitadas as chamadas barreiras às quais o processo de comunicação está sujeito. A barreira de comunicação conhecida como filtragem caracteriza-se